Réceptionniste d'hôtel (H/F)

INTERACTION; Perpignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire à Perpignan recherche un(e) Réceptionniste d'hôtel en contrat intérim. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de fournir un service de qualité. Une expérience d'au moins 1 an est exigée, ainsi que la maîtrise d'un logiciel de réservation. Salaire proposé est de 12,00 € par heure, avec des horaires de travail décalés incluant des nuits et des week-ends.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire est indispensable.
• Capacité à effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Compétences en gestion des réservations et demandes clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives.
• Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel.

Connaissances

Compétences en communication

Travail en équipe

Maîtrise des outils informatiques

Langues étrangères

Outils

Logiciel FOLS

Description du poste

Offre n° 197RFHM – Réceptionniste d'hôtel (H/F)

INTERACTION PERPIGNAN recherche pour le compte de son client, un hôtel situé à Perpignan, un(e) Réceptionniste H/F en contrat intérim. Vous êtes le/la garant(e) de l'accueil et de la satisfaction de la clientèle. Vous veillez à offrir un service de qualité en assurant les différentes tâches liées à ce poste.

Missions

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
• Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
• Gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel.
• Accepter de réaliser des shifts de nuit.
• La maîtrise du logiciel FOLS est un plus.

Compétences attendues

• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Bonne présentation et sens de l'accueil.
• Connaissance de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un plus.

Détails du contrat

• Type de contrat : Intérim - 1 mois
• Durée du travail : 39H/semaine
• Travail de nuit
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Salaire brut : 12,00 € / heure
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Expérience : 1 an(s) — Cette expérience est indispensable

Compétences spécifiques

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation — Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations — Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire