Réceptionniste d'hôtel H/F

LE RITUEL; Honfleur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Honfleur cherche un(e) réceptionniste pour être le premier contact des clients. Le poste requiert une excellente présentation et maîtrise des langues, ainsi qu'une expérience en réception hôtelière souhaitée. Le candidat devra accueillir les clients, gérer les réservations et répondre à leurs besoins, tout en respectant les standards de qualité de l'établissement.

Prestations

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e).
• Capacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévus.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et le suivi du planning des chambres.
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.

Connaissances

Présentation soignée

Excellente expression orale et écrite en français

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'équipe

Capacité à gérer les priorités

Langues étrangères

Outils

Logiciels de réservation (type PMS)

Description du poste

Overview

Offre n° 197HSXD – Réceptionniste d'hôtel H/F
Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste. Contrat : CDI. Temps de travail : 39h/semaine. Lieu : Le Rituel, Honfleur (14).

Responsabilités

• En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour.
• Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie
• Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out)
• Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes)
• Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étages
• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses)
• Gérer les encaissements et les facturations
• Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre service
• Garantir l'image et les standards de qualité de l'hôtel

Profil et qualifications

• Présentation soignée et sens de l'accueil
• Excellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement apprécié
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
• Esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à gérer les priorités et à faire face aux imprévus
• Expérience en réception hôtelière souhaitée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères est indispensable

Conditions

• Travail en journée, soirée ou week-end selon planning tournant
• Deux jours de repos consécutifs hebdomadaires
• Équipe dynamique, établissement neuf avec équipements modernes
• Travail durant les vacances scolaires

Salaire et avantages

• Salaire brut : Mensuel de 2048.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Restauration

Comment candidater

Candidatures par mail à : [e-mail]
Téléphone : 02 61 52 28 58