réceptionniste d'hôtel - h/f

Best Western France; Aix-les-Bains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Aix-les-Bains recherche un réceptionniste souriant et dynamique. Vous serez le premier contact des clients et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais, et avoir un excellent sens du service. Le poste est idéal pour un premier emploi dans l’hôtellerie.

Qualifications

• Être le premier contact des clients pour assurer un accueil chaleureux.
• Enregistrer les arrivées et les départs.
• Répondre aux demandes et informer sur les services.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients lors du check-in.
• Gérer les réservations et les paiements.
• Assurer la liaison avec les autres services de l'hôtel.

Connaissances

Excellent relationnel

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Sens du service client

Réactivité

Discrétion

Description du poste

Best Western Hôtels singuliers, propres et confortables offrent un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.

L'entreprise Best Western offre un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Le poste consiste à rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste souriant, dynamique et professionnel. Vous serez le premier contact de nos clients et aurez un rôle essentiel dans la qualité de leur séjour.

Vos Missions Principales (liste Non Exhaustive)

• accueillir chaleureusement les clients lors du check-in
• enregistrer les arrivées et les départs
• Fournir des informations sur les différents services de l'hôtel, les attractions locales
• répondre aux appels téléphoniques et aux mails
• Gérer les réservations (OTA, direct etc...)
• Encaisser les paiements et établir les factures
• Assurer la liaison avec les autres services de l'hôtel

Profil recherché

• Excellent relationnel
• Maîtrise du français et de l'anglais, autres langues bienvenues
• Sens du service client
• Réactivité et discrétion

Nous offrons un poste de réceptionniste en tant que premier emploi.

Le type d’emploi est Autre.

Les secteurs concernés sont l’hôtellerie.