Réceptionnaire SAV Automobile - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Limoges; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile à Limoges recherche un(e) réceptionniste atelier. Le candidat doit avoir une expérience réussie similaire, de bonnes capacités relationnelles et un sens du service client. Le poste requiert également un diplôme dans le domaine de la vente automobile et un permis de conduire valide. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la planification des interventions et de la gestion des réclamations. Une solide expérience en réception atelier est incontournable.

Prestations

Accompagnement administratif pour la création de micro-entreprise

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste équivalent.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Capacité à gérer efficacement son temps.

Responsabilités

• Accueillir le client et effectuer une première expertise du véhicule.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des services annexes.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties.
• Collaborer pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Connaissances

Capacité relationnelle

Sens du service client

Fibre commerciale

Rigueur administrative

Adaptabilité aux logiciels

Gestion du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Description du poste

Responsabilités principales

Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule

Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes

Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.

Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises

Expérience réussie sur un poste équivalent

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente

Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).