Réceptionnaire Carrosserie et mécanique automobile (H/F)

France Travail; Nort-sur-Erdre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services automobile recherche un(e) Réceptionnaire Carrosserie et Mécanique Automobile à Nort-sur-Erdre. Le candidat idéal doit avoir une expérience confirmée en réception atelier, de bonnes connaissances en carrosserie et mécanique, ainsi que des compétences en service client. Les missions incluent l'accueil des clients, la prise de rendez-vous, l'établissement de devis, et la gestion des dossiers clients. Contrat CDD de 8 mois. Salaire à définir selon profil.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception atelier ou poste similaire.
• Connaissances techniques en carrosserie et mécanique automobile.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil clientèle (physique et téléphonique).
• Prise de RDV mécanique et carrosserie / gestion du planning.
• Établissement de devis et facturation Carrosserie et Mécanique.
• Gestion administrative et suivi des dossiers clients et assurance.

Connaissances

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier

Analyser le besoin du client de l'atelier

Appliquer une démarche de satisfaction client

Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule

Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client

Proposer un rendez-vous au client de l'atelier

Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face

Traiter les réclamations clients de manière efficace

Utilisation de logiciels de facturation

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201BRTH Réceptionnaire Carrosserie et mécanique automobile (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Carrosserie et Mécanique Automobile motivé(e) et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe du garage de la Sangle. Missions principales : Accueil clientèle (physique et téléphonique) Prise de RDV mécanique et carrosserie / gestion du planning Carrosserie. Diagnostic des besoins et établissement des ordres de réparation en lien avec le chef d'atelier ou des carrosiers. Planification des interventions atelier. Établissement de devis et facturation Carrosserie et Mécanique. Gestion administrative et suivi des dossiers clients et assurance. Suivi et contrôle des commandes des pièces. Restitution des véhicules et conseil après‑vente. Profil recherché : Expérience confirmée en réception atelier ou poste similaire. Connaissances techniques en carrosserie et mécanique automobile. Sens du service client, organisation et rigueur. Maîtrise des outils informatiques. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Contrat : CDD, durée : 8 mois minimum. Lieu de Travail : Nort sur Erdre. Salaire : à définir selon profil.

Type de contrat CDD - 8 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire à définir selon profil

Déplacements Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
• Analyser le besoin du client de l'atelier
• Appliquer une démarche de satisfaction client
• Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
• Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
• Proposer un rendez‑vous au client de l'atelier
• Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
• Règles de facturation
• Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après‑vente de véhicule
• Traiter les réclamations clients de manière efficace
• Utilisation de logiciels de facturation

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers