RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F/D)

Réservoir Jobs; Aubagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de placement recherche un réceptionnaire auto pour un concessionnaire automobile à Aubagne. Les responsabilités incluent l'organisation de la maintenance, l'accueil des clients, et la gestion des réclamations. Une expérience confirmée dans le secteur est requise. Ce poste est en CDI et s'adresse à des candidats motivés et orientés service. Une attention particulière est portée à l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Prestations

Engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionnaire dans le secteur automobile.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Capacité à gérer des réclamations et des documents techniques.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions de maintenance.
• Établir des documents internes et comptables.
• Accueillir la clientèle et gérer les réclamations.

Description du poste

Overview

Notre agence SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recherche actuellement pour l'un de ses clients, concessionnaire automobiles, un réceptionnaire auto en CDI F/H avec de l'expérience.

Responsabilités

• Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : organisation et planification des interventions ; en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial ; mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale ; application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
• Activités liées à la gestion de la maintenance : établissement de tous documents internes et comptables ; restitution du véhicule au client ; gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues) ; promotion des offres de service de l'entreprise.
• Activités après-ventes : accueil de la clientèle ; rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux ; proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services ; facturation / encaissement ; prospection, développement et fidélisation de la clientèle ; tutorat de jeunes en formation alternée.
• Activités complémentaires possibles : gestion des véhicules de remplacement ; affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs.

Engagement et cadre

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.