Réceptionnaire (auto) H / F

Groupe GARRIGUE VULCO; Bayonne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles à Bayonne recherche un professionnel pour accueillir et orienter les clients, gérer les réparations et assurer un service de qualité. Les candidats doivent avoir un diplôme en mécanique ou commerce, une bonne communication, et une expérience dans un poste similaire. Plusieurs avantages sont offerts, y compris un salaire fixe négociable et des primes de performance.

Prestations

Salaire fixe négociable

Prime individuelle mensuelle

Mutuelle Groupe avec 80% pris en charge

RTT 6 / an

Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Connaissance de base en mécanique automobile.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Conseiller les clients sur les prestations proposées.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions.
• Participer aux inventaires.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Sens du service client

Connaissance des techniques de vente

Capacité à gérer des situations stressantes

Maitrise des outils informatiques

Formation

Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente

Outils

Logiciels de gestion de garage

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Overview

Rejoindre L’agence De Bayonne, Dans Le Sud-Ouest C’est Faire Le Choix D’une Région Qui Offre De Nombreux Atouts pour Un Équilibre Entre Vie Professionnelle Et Vie Personnelle, Parmi Lesquels

Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d’exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande.

La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, en moyenne à 15 minutes.

Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne.

La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité.

Un coût immobilier abordable par rapport aux grandes métropoles françaises.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Ouvrir et fermer les ordres de réparation.
• Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients.
• Commander les pièces nécessaires aux travaux.
• Maintenir la zone de réception propre et organisée.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer aux inventaires.

Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance.

Profil Recherché

Package salarial et avantages :

• Salaire fixe : négociable selon expérience
• Prime individuelle mensuelle liée aux performances
• Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge par votre futur employeur
• RTT 6 / an
• Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe

Formations :

• Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente.
• Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).

Expériences :

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des techniques de vente et d'après-vente.
• Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur).
• Connaissance de base en mécanique automobile.
• Permis B