Réceptionnaire après-vente carrosserie h / f

BYmyCAR; Fontaine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un réceptionnaire après-vente carrosserie à Fontaine. Vous serez le point de contact pour les clients, évaluant leurs besoins et suivant les interventions. Une expérience de 2 à 3 ans est souhaitée, avec des compétences en relations humaines et en technique automobile, dans un environnement dynamique et accueillant.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Aisance avec l'outil informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins.
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux.
• Expliquer la facture au client et encaisser.
• Conseiller sur les opérations d'entretien nécessaires.

Connaissances

Diplomate

Sens de l'écoute

Relations commerciales

Compétences informatiques

Connaissances en technique automobile

Description du poste

Missions

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession de FORD BYMYCAR FONTAINE, et en tant que réceptionnaire après‑vente carrosserie H / F, vous faites l'interface entre l'équipe carrosserie et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

En relation directe avec lui, vous suivez l'ensemble de l'intervention :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix)
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule
• Conseiller sur des prestations complémentaires
• Relation avec les assureurs pour la prise en charge des sinistres

Profil

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 2 à 3 ans

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap