Premier(e) de réception (F/H)

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Coly-Saint-Amand; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping quatre étoiles en Dordogne recherche un(e) premier(e) de réception pour la saison 2025. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de gérer leurs arrivées et départs, tout en assurant la qualité du service. Le candidat idéal maîtrisera plusieurs langues, notamment le Français et l'Anglais, et sera à l'aise avec les outils informatiques. Conditions de travail exceptionnelles et accès aux infrastructures du camping inclus.

Prestations

Accès aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail

Possibilité de logement

Qualifications

• Accueillir les clients en plusieurs langues pour un service de qualité.
• Assurer le check in et check out selon les procédures.
• Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations et activités.
• Contribuer à l'équipe de réception et maintenir une bonne ambiance.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer leur arrivée et départ.
• Veiller à la qualité du service d'accueil.
• Suivre les clients durant leur séjour.
• Participer à l'organisation et au recrutement de l'équipe.

Connaissances

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

Relation client de qualité

Polyglotte (Français, Anglais, Allemand ou Espagnol ou Néerlandais)

Maitrise de l'outil informatique

Rigueur et bonne présentation

Outils

Logiciel eseason (ou inaxel)

Description du poste

Overview

Mieux nous connaître – En Dordogne, situé à deux pas des grottes de Lascaux, à 20 minutes de Sarlat et de ses châteaux historiques, notre camping quatre étoiles, membre de la chaîne Yelloh! Village, recherche des saisonniers pour la saison 2025. Situé en haut d'une colline, vous profiterez d’un cadre de travail exceptionnel au cœur de la nature, à l’ombre des chênes truffiers, au milieu d’une forêt de 12 hectares. Découvrez le Périgord Noir, sa gastronomie et sa richesse culturelle.

Description du poste

• Recherche pour la saison un(e) premier(e) de reception
• L’accueil du client est une priorité pour notre camping.
• Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
• Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables
• Pourquoi travailler dans notre camping :
• Travailler dans un cadre exceptionnel!
• Accès aux infrastructures du camping en dehors des horaires de travail
• Possibilité de logement
• Faire partie d'une équipe dynamique et motivée par le bien-être de la clientèle internationale

Profil recherché

• Accueil physique et téléphonique des clients, check in, check out, en plusieurs langues.
• Veillez à la qualité de l’accueil et au respect des procédures
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale
• Suivi des séjours, encaissement, facturation
• Etre en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement, les activités extérieures au camping.
• Bonne présentation, rigoureux, bonne humeur et ponctualité
• Langues : Français + Anglais + Allemand ou Espagnol ou Néerlandais
• Maitrise de l\'outil informatique
• Maitrise du logiciel eseason (ou inaxel)
• Participation au recrutement de l'équipe de réception
• Création et suivi des plannings
• Création de visuels/affiches
• Etre moteur du fonctionnement et de l'ambiance du service réception.

Langues souhaitées

• Allemand - Niveau avancé
• Anglais - Niveau Bilingue
• Français - Niveau avancé
• Néerlandais - Niveau avancé