Ouvrier de propreté F/H

Onet Technologies; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté recherche un Chef d'Équipe Multisites/Polyvalent pour gérer des équipes et organiser des prestations de nettoyage. Le candidat idéal doit posséder un Bac Pro HPE ou CQP Chef de Site, avoir de l'expérience dans un rôle similaire, maîtriser les techniques de nettoyage et être proactif dans la satisfaction client. Ce poste basé à Chalon-sur-Saône exige une réactivité et un bon relationnel.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire est idéalement requise.
• Compétences en gestion d'équipe et relation client.
• Connaissance parfaite des techniques de nettoyage.

Responsabilités

• Organiser les prestations de nettoyage.
• Animer les équipes et former le personnel.
• Être l'interlocuteur privilégié du client.
• Coordonner les actions d'amélioration.

Connaissances

Gestion d'équipe

Techniques de nettoyage

Communication

Organisation

Réactivité

Formation

Bac Pro HPE ou CQP Chef de Site

Outils

Pack Office Windows

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Onet Services Propreté, recrute pour le secteur de 71 et 21 (partiellement), Un Chef d'Equipe Multisites / Polyvalent F/H,

Définition de l’emploi:
Dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l’Entreprise, consiste à assister le Responsable Clients dans la gestion d’un portefeuille clients en assurant la qualité d’exécution des engagements commerciaux, tout en garantissant le suivi et la réalisation du planning vitrerie et travaux exceptionnel.

Vous avez pour principales missions de :
- Organiser les prestations de nettoyage en veillant à la qualité d'exécution et à la rentabilité du contrat
- Animer les équipes : remplacements, suivi, pointages, recrutement intégration, formation
- Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien
- Solutionner ou remonter rapidement les demandes et/ou réclamations exprimées par le client,
- Coordonner et réaliser des actions d'amélioration de l'organisation du travail
- Collecter toute information utile à la satisfaction du client et l'élargissement du marché
- Veiller au respect des procédures et règles de sécurité
- Réalisation des travaux de vitrerie, décapage, mise en cire, shampoing moquette…

Savoir-faire:
- Identifier et remonter auprès de sa hiérarchie les solutions d’amélioration à apporter sur un site
- Participer au recrutement du personnel opérationnel pour les remplacements
- Communiquer aux équipes les informations utiles à la bonne exécution des prestations par les moyens appropriés
- Organiser son emploi du temps en fonction des priorités et objectifs fixés
- Remonter à sa hiérarchie toutes les demandes terrain recueillies (clients/salariés)
- Veiller à maintenir un climat social de qualité
- Pratiquer et formaliser les entretiens professionnels.

Savoir:
- Maîtriser les techniques de nettoyage
- Avoir une connaissance parfaite du contexte propre à chacun des sites confiés
- Participer au chiffrage des devis commerciaux et à l’augmentation du volume de Chiffre d’affaires en identifiant des ventes additionnelles
- Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène, qualité, sécurité et de respect de l’environnement
- Maîtriser l’utilisation du Pack Office Windows, des applicatifs, logiciels et ERP internes.

Description du Profil:
Idéalement titulaire d'un Bac Pro HPE ou d'un CQP Chef de Site (Branche Propreté), vous avez acquis une expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, etc.). Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande rigueur, vous êtes bon(ne) gestionnaire, autonome, force de proposition, organisé(e), dynamique et faites de la satisfaction clients votre priorité.

Disponibilité immédiate

Jours travaillés : Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi(Samedi ponctuellement selon les besoins opérationnel)

Vous justifiez idéalement d’une première expérience à un poste similaire dans l’univers de la propreté.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre écoute.

Réactivité, adaptabilité et discrétion seront des atouts majeurs auprès de vos collaborateurs et de vos clients.

Rejoindre Onet, c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, de respect et d’audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.

Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Saône et loire (71)

Ville

Géolocalisation par zone

Informations générales

Mieux nous connaître

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Mieux nous connaître

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.