Operations Manager / Responsable des opérations audiovisuelles (H/F)

Encore EMEA; Nice; Sur place; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion d'événements recherche un Operations Manager à Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur. Le candidat sera responsable des opérations des événements sur site et assurera la satisfaction du client. Une expérience dans la gestion d'événements et d'excellentes compétences en communication sont requises. L'entreprise offre une rémunération compétitive de 37K à 45K euros.

Prestations

Prime repas mensuelle

Primes sur objectif

Prime vêtement annuelle

Prime d'ancienneté

Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Qualifications

• Expérience en gestion opérationnelle d'événements.
• Capacité à travailler sous pression.
• Bonne communication et relations interpersonnelles.

Responsabilités

• Gérer l’ensemble des opérations des événements sur site.
• Assurer la satisfaction du client durant l’événement.
• Coordonner les équipes de vente et banquet de l’hôtel.

Connaissances

Gestion de la relation client

Coordination des opérations

Gestion des équipes

Description du poste

Résumé du poste :

L'Operations Manager reporte directement au Responsable audiovisuel du site où il est affecté.

Il gère par délégation l’ensemble des aspects opérationnels des événements sur sites et est garant d’un événement parfaitement exécuté et de la satisfaction du client.

Il est le point de contact auprès des opérations de l’hôtel pour certains événements.

Missions principales Relation Client

• Est au contact direct du client final pendant l’événement et met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ce dernier;
• Est au contact direct les équipes de vente et banquet de l’hôtel et communique avec eux pour garantir le bon déroulement des opérations;
• Reçoit et traite les demandes simples et/ou de dernière minute de la part de l’hôtel;
• S’assure de recevoir en fin d’événement un premier retour sur la qualité des opérations(enquête de satisfaction).

Gestion des opérations pendant l’évènement

• Est le régisseur opérationnel des événements;
• Gère les commandes de matériel en interne ou vers les fournisseurs;
• Participe à la recherche et la sélection des intermittentsen cas de besoin, transmet les demandes de contrats pour approbation avant envoi au service RH;
• Gère le stock de matériel sur place (entrées et sorties, entretien, inventaires, etc…);
• Se charge du planning des techniciens sur sites.

Coordination des ventes

• Reporte tous les changements et ajouts pour la facturation;

D’une manière générale, il rapporte toute information ou élément concernant l’activité ou la relation client, et fait le lien entre les différents membres de l’équipe.

Cette liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’activité de l’entreprise et du profil du candidat.

Avantages :

• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectif
• Prime vêtement annuelle
• Prime d'ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Rémunération : 37K-45K