Opérateur Télésurveillance (H/F)

Sogetrel; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de sécurité recherche un(e) opérateur(trice) de télésurveillance à Paris pour assurer la sécurité des sites de ses clients. Vous serez responsable du traitement des alarmes et de l'analyse des historiques. Un bon relationnel, la maîtrise du français, et une carte professionnelle sont requis. Ce poste demande aussi une capacité à travailler en vacations, de nuit ou le week-end.

Qualifications

• Casier judiciaire vierge requis.
• Capacité à travailler dans des situations d’urgence.
• Bon relationnel et appréciation du travail d’équipe.

Responsabilités

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Alerter les forces de l’ordre et réaliser des télé-interpellations.

Connaissances

Capacité de travailler en vacations

Maîtrise du français écrit et oral

Aptitude à travailler avec des outils informatiques

Formation

Carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)

Description du poste

Description du poste

Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements d’alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation…

Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

A ce titre, vous réalisez les missions suivantes :

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement;
• Gérer les appels téléphoniques entrants;
• Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo;
• Accompagner par vidéo l’entrée sur les sites de nos clients,
• Alerter les forces de l’ordre et réaliser des télé-interpellations;
• Renseigner les supports d'intervention et d'activité.

Qualifications

• Vous avez un casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à l’entrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de l’Intérieur).
• Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
• Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l’aise avec l’outil informatique
• Vous êtes titulaire obligatoirement d'une carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)

Informations complémentaires

• Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail d’équipe.
• Vous êtes curieux et réactif, à l’aise pour intervenir dans des situations d’urgence.
• Votre calme, votre diplomatie et votre esprit de service vous permettent de réussir dans ce poste où la variété de nos clients apporte de la diversité à vos missions.