Opérateur Télésurveillance H / F

Eryma Sas; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un(e) agent(e) de télésurveillance pour assurer la sécurité des sites clients. Vous serez responsable du traitement des alarmes, de la gestion des appels entrants et de l'accompagnement vidéo. Un casier judiciaire vierge et une carte professionnelle sont obligatoires. Ce poste nécessite des horaires flexibles incluant nuits et week-ends.

Qualifications

• Casier judiciaire vierge nécessaire, vérification préalable à l'entrée en formation.
• Disponibilité pour travailler en vacations incluant jours, nuits, week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement.
• Gérer les appels téléphoniques entrants.
• Réaliser des levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo.
• Accompagner par vidéo l'entrée sur les sites des clients.
• Alerter les forces de l'ordre et réaliser des télé-interpellations.
• Renseigner les supports d'intervention et d'activité.

Connaissances

Maîtrise du français écrit et oral

Compétences en informatique

Formation

Carte professionnelle CQP Télésurveillance

Description du poste

Overview

Rattaché(e) au chef de poste vous assurez la sécurité des sites de nos clients (particuliers et professionnels) depuis un centre de veille. Vous intervenez suite aux déclenchements d'alarme de toutes sortes : intrusion, incendie, techniques, inondation. Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client.

Responsabilités

• Assurer le traitement des alarmes et analyser les historiques de déclenchement
• Gérer les appels téléphoniques entrants
• Réaliser les levées de doutes via des appels téléphoniques ou de la lecture vidéo
• Accompagner par vidéo l'entrée sur les sites de nos clients
• Alerter les forces de l'ordre et réaliser des télé-interpellations
• Renseigner les supports d'intervention et d'activité

Qualifications et exigences

• Casier judiciaire vierge de toute mention. Une vérification préalable à l'entrée en formation sera réalisée par le CNAPS (service rattaché au Ministère de l'Intérieur).
• Vous avez la capacité de travailler en vacations (jours, nuits, week-end, jours fériés).
• Vous maîtrisez le français écrit et oral, et êtes à l'aise avec l'outil informatique
• Vous êtes titulaire obligatoirement d'une carte professionnelle (CQP Télésurveillance, OVT)