Night Audit - The Babel Community Marseille

THE BABEL COMMUNITY & THE COLIVERS; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une résidence hôtelière recherche un night audit passionné par l'hospitalité, disponible une à deux nuits par semaine. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la sécurité de l'établissement la nuit. Ce rôle demande une forte orientation client et une capacité d'adaptation. Une formation en hôtellerie est souhaitée. Des avantages tels que la prise en charge des transports et un accès à la salle de sport sont inclus.

Prestations

Prise en charge de 50% des frais de transports

Accès illimité à la salle de sport

Mutuelle d’entreprise attractive

Panier repas

Qualifications

• Expérience en hôtellerie appréciée.
• Parler anglais couramment, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et départs de nuit des clients.
• Assurer l'accueil téléphonique.
• Garantir la sécurité des clients et du bâtiment.

Connaissances

Orientation client

Polyvalence

Aisance technique

Dynamisme

Curiosité

Formation

Cursus universitaire en hôtellerie

Description du poste

Objectifs du poste

• Etre garant du bon accueil et d’une manière générale de l'expérience client

• Etre le responsable de l’établissement et de sa sécurité la nuit

• Créer une atmosphère positive, garantir l’ambiance et les valeurs de The Babel Community

Missions

• Gérer les arrivées et les départs de nuit des clients de la résidence

• Assurer l’accueil téléphonique de la résidence

• Assurer le service client de nuit pour l’ensemble des résidences du groupe The Babel Community

• Etre le garant de la sécurité des clients et du bâtiment la nuit

• S’assurer de la transmission des événements importants durant son shift

Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité et une aisance sur les sujets techniques afin de garantir une qualité de service constante auprès de nos clients.

Profil recherché

The Babel Community recherche un top night audit disponible une ou deux nuits par semaine !

Customer centric, vous avez une véritable passion pour les métiers de l’hospitalité et vous êtes obsédé par la satisfaction des clients !

En lien avec les différents services, vous serez amené à collaborer avec toute la team The Babel Community.

Nous recherchons donc une personne dynamique, curieuse, pragmatique, et capable de s'adapter à toutes les situations.

Idéalement, vous avez un cursus universitaire en lien avec l’hospitalité (école hôtelière, spécialisation dans les métiers de l’hospitalité et de l’évènementiel) et déjà une première expérience en hôtellerie.

Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait un plus).

Les petits + qui facilitent la vie

• Prise en charge de 50% des frais de transports en commun

• Accès illimité à la salle de sport de la résidence, même le week-end

• Mutuelle d’entreprise attractive et digitale

• Panier repas