Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

SOC IMMOB ECONOMIE MIXTE OISSEL REGION; Oissel-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société immobilière de la région recherche un(e) Médiateur/trice social(e) pour assurer la qualité de service et la médiation auprès des habitants. Ce poste en CDI offre un salaire brut de 1850 Euros sur 13 mois, ainsi que divers avantages. Les candidats débutants sont acceptés, et des compétences en gestion de conflits et en communication sont requises.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• Médiation dans des situations de conflit mineur.
• Prévenir et résoudre les conflits.

Responsabilités

• Développer et assurer une relation d'accueil avec les habitants.
• Animer et coordonner la détection des troubles.
• Assurer une veille permanente sur la sécurité.

Connaissances

Gestion de conflits

Techniques de communication

Médiation sociale

Prévention des incivilités

Formation

Qualification: Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 194MWXC
Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

EMPLOYE POLYVALENT, CHARGE DE LA QUALITÉ DE SERVICE, DE LA MÉDIATION, RÉFÉRENT SÉCURITÉ
La SIEMOR, une société immobilière d'économie mixte basée à OISSEL, intervient dans le secteur de l'immobilier social. Le parc comprend environ 900 logements, dont 25% en QPV, avec plusieurs projets neufs en développement.

Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) dont les principales missions seront :

• Qualité de service : Développer et assurer une relation d'accueil et d'information avec les habitants ;
  Veiller au maintien de la propreté des parties communes et au bon fonctionnement des installations techniques ;
  Effectuer des états des lieux d'entrée et des visites conseil.
• Médiation sociale : Animer et coordonner la détection et le traitement des troubles à la tranquillité et à la sécurité ; traiter les dossiers relatifs aux troubles depuis la première demande jusqu'au dossier contentieux ; assurer une veille résidentielle dans la résolution des troubles ; mettre en place les actions de prévention nécessaires.
• Référent sécurité : Assurer une veille permanente sur le patrimoine ; prévenir la sécurité du bâti et des espaces extérieurs ; prévenir et sécuriser les équipements et installations.

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée de 35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 1850 Euros sur 13 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Prévenir et résoudre les conflits
• Prévention des incivilités
• Rapporter les incidents et comportements inhabituels
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

• Être force de proposition
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

10 à 19 salariés