Overview
Au sein de notre Direction des Ventes, nous recherchons un « Manager des Ventes Réseau Négoce F / H » pour notre Agence commerciale de Dijon.
Responsabilités
- Descriptif de poste: En tant que Manager des Ventes Réseau Négoce F / H, vous êtes responsable de l'atteinte des objectifs de vente négoce / CMI (Constructeurs de Maisons Individuelles) sur le périmètre de l'Agence de Dijon (Bourgogne Franche Comté & Champagne). Vous pilotez l'activité commerciale. Vos principales missions sont les suivantes
- Management
- Encadrer et motiver l'équipe de commerciaux Distributeurs (5 collaborateurs)
- Assurer la gestion administrative des collaborateurs : absence, notes de frais, etc.
- Être garant du respect des procédures de l'entreprise (qualité / finance / commercial / RH)
- Être en charge des entretiens PAM, Field Coaching réguliers et des évaluations de la performance des collaborateurs
- Gestion commerciale des ventes négoce
- Veiller à la qualité, la rentabilité et la croissance du Chiffre d'Affaires (CA) sur le périmètre affecté
- Répartir les portefeuilles clients par commerciaux (CA, nombre de clients, géographie)
- Négocier les accords avec les installateurs (contrats, remises) en accord avec le Branch Manager (Manager Régional) et la politique Nationale
- Veiller à la qualité de la master data CRM (données ISS, contact), F-Gaz
- Être responsable du déploiement des outils de fidélisation Le Cercle, Stand by me, Lead Management avec ECH indirect
- Être Responsable des actions de développement de nouveaux clients Négoce / Indirects
- Etablir et maîtriser la stratégie de développement CMI Régionale
- Assurer la validation des avoirs, des retours, la gestion des litiges et le recouvrement sur le périmètre client
- Animation commerciale
- En accord avec le Branch Manager, définir un budget d'actions commerciales et assurer le suivi de ce budget sur son périmètre
- Définir le Plan d'Action Commerciale en accord avec le budget et la politique nationale
- Accompagner les commerciaux en visites clients (field coaching) et les visites régulières du middle management négoce
- Reporting
- Prévoir et ajuster les actions sur les ventes pour atteindre son budget
- Assurer la veille technologique et concurrentielle
- Être responsable du suivi des KPI commerciaux : suivi des devis, visites, ventes digitales EDI, WSPB
- Accompagner les commerciaux en visites clients (field coaching)
- Être garant de la marge et du respect de la politique de prix sur le périmètre (validation CRM)
- Actions annexes: Stratégie Commerciale de la Région
- Participer à la construction de la stratégie régionale avec le Branch Manager
- Décliner de manière opérationnelle la stratégie commerciale régionale sur le périmètre Négoce
- Proposer et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Actions transversales: Être leader des ventes Split, Heating et Ventilation de l'agence
- Relayer les informations, actions, promotions, formations à l'ensemble de la force de ventes sur ces produits
- Autonomie sur le poste: travailler en autonomie dans le cadre fixé par le Branch Manager
- Autonomie dans l'organisation journalière de l'activité
- Autonomie dans la mise en place des plans d'action vis-à-vis des collaborateurs
- Autonomie dans la définition de la stratégie à appliquer envers son équipe
- Respect des procédures et plan d'actions établis par le Management
- Principaux interlocuteurs internes et externes
- Interne : Homologues Sales Managers, Branch Manager, RAR, RTR (Manager de plateformes Techniques), Credit Control, Marketing-Communication, RH, Responsable Prescription Tertiaire, Project Manager
- Externe : Clients Installateurs indirects, CMI, distributeurs, institutionnels
Profil / Qualifications
- Formation : idéalement Bac +2 / 3 en Froid et Climatisation ou Chaud et Climatisation
- Expérience : expérience commerciale minimum de 5 ans complétée d'une première expérience en management (minimum 3 ans)
- Compétences requises : solides compétences en techniques de vente et négociation, capacités d'animation d'équipe / leadership, prise de recul et sens de l'analyse
- Remarque : Good climate starts with people. Daikin France s'engage à étudier à compétences égales toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.