Manager de Proximité Entraide Sociale H / F

IRP AUTO; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'entraide sociale recherche un responsable pour intégrer son service d'entraide sociale. Vous gérerez une équipe de 10 personnes et serez garant du soutien auprès des adhérents. Les responsabilités incluent le pilotage de l'activité, l'animation de l'équipe, ainsi que le développement des compétences individuelles et collectives. Une expérience en management et une maîtrise d'Excel sont requises.

Qualifications

• Expérience confirmée en management.
• Expérience souhaitée dans le domaine de l'action sociale.
• Pilotage et contrôle de l'activité dans le cadre des missions.
• Capacité à communiquer et animer une équipe.

Responsabilités

• Soutien dans les missions et résolution de problèmes.
• Conduite et accompagnement des changements.
• Pilotage et contrôle de l’activité avec des indicateurs.
• Animation quotidienne de l'équipe.

Connaissances

Management

Communication

Organisation

Maitrise d'Excel

Travail en équipe

Formation

Bac +2 dans le domaine de l'entraide sociale

Description du poste

Description du poste

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service entraide sociale et actions collectives, en charge d'accompagner nos adhérents dans leurs difficultés au quotidien. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : vous êtes garant de la production de l'équipe de travail, vous vous assurez de sa cohésion et du développement des compétences des personnes qui la constituent.

Responsabilités

• Soutien dans les missions : résolution de problèmes techniques ou réglementaires, comprendre et maitriser lactivité dans sa globalité.
• Conduite et accompagnement des changements, anticipation et prise de hauteur sur lactivité et ces évolutions.
• Pilotage et contrôle de lactivité (identification dindicateurs pertinents de suivi dactivité, conception doutils nécessaires, analyse et interprétation pour ajustements éventuels, tableaux de bord, requête).
• Garant de la communication et de lapplication de la stratégie du groupe (explication des notes de service, garant de linterprétation et assimilation des procédures).
• Animation quotidienne de létquipe (réunions, entretiens individuels).
• Organisation et planification de lactivité de léquipe, répartition des charges selon les ressources.
• Priorisation des tâches et anticipation sur les événements prévisibles.
• Force de proposition dans une démarche d'amélioration continue (qualité, délais, procédure, mise en place de projets).
• Contribution au développement des compétences individuelles et collectives (analyse des besoins de formation, tutorat, mobilité) et contrôle de la performance individuelle.
• Conduite et analyse des entretiens annuels des collaborateurs.
• Restitution régulière de lactivité de léquipe au Responsable de service.
• Formation interne métiers et participation à lélaboration et à la mise à jour de documents et référentiels (guide procédures, paramétrage).
• Intervention auprès des clients dans la gestion de dossiers spécifiques et réclamations.
• Échanges réguliers avec les autres managers et les services annexes.
• Préparation des dossiers à soumettre aux commissions sociales : préparation/contrôle des dossiers et des décisions.
• Possibilité de représenter le responsable de service lors de réunions (Commission Sociale, Délégation Paritaire, Réunion avec la fédération Agirc-Arrco dans le cadre de projets spécifiques).
• Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, envoyez votre candidature.

Qualifications

• Expérience confirmée en management.
• Expérience souhaitée dans le domaine de l'action sociale.
• Pilotage, contrôle de lactivité et soutien de léquipe dans les missions.
• Maitrise dExcel.
• Formation Bac +2 minimum idéalement dans le domaine de lentraide sociale.
• Savoir-être :
  • Communication et animation déquipe
  • Organisation et gestion du temps
  • Capacité d'écoute, de communication et de travail en équipe

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.