LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Drancy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Teleperformance Portugal recherche un agent de Support à la clientèle Medical Care à Drancy. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation d'un dispositif médical innovant. Ce rôle vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel tout en développant vos compétences professionnelles avec des formations continues. Recherchant des candidats avec d'excellentes compétences en communication et une maîtrise du français, ce poste est idéal pour ceux qui veulent évoluer dans le secteur médical.

Prestations

Billet d’avion pour le Portugal

Logement en colocation

Billet annuel vers votre pays d’origine

Assurance santé dès le premier jour

Formations continues et certifications

Programme de recommandation avec primes

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives

Événements sociaux

Qualifications

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Niveau C1 en anglais.
• Expérience en service client téléphonique souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider avec l’expédition, les retours, les échanges et les paiements.

Connaissances

Communication

Relation interpersonnelle

Gestion d'informations sensibles

Description du poste

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Drancy

Ce qui vous attend

Vous cherchez à évoluer en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent Support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en croissance dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

Notre client développe des dispositifs médicaux innovants pour faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration traditionnelles.

Lieu de travail : Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe.

Support d’expatriation complet : billet d’avion pour le Portugal, logement en colocation ;

Billet annuel vers votre pays d’origine (Europe) ;

Assurance santé dès le premier jour ;

Formations continues et certifications ;

Programme de recommandation avec primes ;

Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore.

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit ;
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité ;
• Aider avec l’expédition, les retours, les échanges et les paiements ;
• Participer à l’optimisation des processus de service client.

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral ;
• Niveau C1 en anglais ;
• Volonté de travailler à l’étranger dans un contexte international ;
• Capacité à gérer des informations sensibles dans le support client médical ;
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles ;
• Expérience en service client téléphonique souhaitée.