Leader relation client H/F

Crédit Agricole Group; Guyancourt; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande institution financière recherche un Leader pour assurer l'interface et la relation client avec des équipes de développement IT. Le poste implique la gestion d'une équipe et la mise en œuvre de projets en utilisant des méthodes Agile et DevOps. Les candidats doivent avoir de solides compétences en leadership et en communication.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipes dans un environnement IT.
• Compétences en communication et gestion des relations clients.
• Expérience avec les méthodes Agiles et DevOps.

Responsabilités

• Assurer l'interface et la relation client avec des entités applicatives.
• Manager les équipes nécessaires pour répondre aux besoins des projets.
• Effectuer un reporting sur les activités au responsable de l’équipe.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

Agile/DevOps

Communication

Description du poste

Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Poste au sein de l’équipe des Leaders CA-GIP du Cluster CIB servant le client CACIB sur le périmètre Capital Market IT. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de CACIB, pour la livraison d’infrastructures ou de services pour leurs applications.

Leurs missions sont de :

• Porter la responsabilité de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP;
• Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de CACIB, en promouvoir son image;
• Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de CACIB;
• Escalader, remonter et suivre le traitement des alertes CACIB au sein du Cluster CIB de CA-GIP;
• Effectuer un reporting sur ses activités au responsable de l’équipe des Leaders

Le Leader recherché pour ce poste adressera le périmètre Capital Market IT de CACIB (CMI) .

Les missions :

Vos missions seront les suivantes :

• Être l’interface CA-GIP pour la Business Line IT CMI, principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production nécessaires;
• Manager fonctionnellement l’équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet/SDM, Architectes, …) pour servir les besoins des équipes de CMI.