Leader Expérience Client - Ambassadeur Omnicanal

METRO LOGISTICS; Voglans; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader du secteur de la distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer le parcours client. Le poste implique le développement des relations clients, le pilotage de la performance commerciale, et le management d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une solide expérience managériale et commerciale ainsi qu'une passion pour la gastronomie. Ce rôle offre des opportunités de formation continue et un package salarial avantageux avec de nombreuses autres prestations.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Variable sur objectifs

Remise sur achats

Congés spéciaux

Remboursement de 60% des transports

Qualifications

• Expérience managériale dans un univers B to B ou B to C.
• Capacités relationnelles et sens du résultat.
• Compétences en pilotage d'activité et de suivi des performances.

Responsabilités

• Déployer des plans d'action commerciaux pour valoriser le parcours client.
• Analyser les indicateurs de performance pour améliorer l'expérience client.
• Accompagner la montée en compétences des équipes.

Connaissances

Gestion de projet

Relations interpersonnelles

Compétences commerciales

Capacités de communication

Utilisation de CRM

Description du poste

Un leader du secteur de la distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer le parcours client. Le poste implique le développement des relations clients, le pilotage de la performance commerciale, et le management d'une équipe pluridisciplinaire. Les candidats doivent avoir une solide expérience managériale et commerciale ainsi qu'une passion pour la gastronomie. Ce rôle offre des opportunités de formation continue et un package salarial avantageux avec de nombreuses autres prestations.