L’Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau recrute un(e) responsable du pôle accueil et qual[...]

ADN Tourisme; Val de France; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau, sous l'égide d'ADN Tourisme, cherche un(e) Responsable du Pôle Accueil et Qualité de l'Information. Le candidat idéal gèrera l'équipe d'accueil, organisera les informations et développera des partenariats afin de garantir un service de qualité.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Capacité à optimiser les outils et méthodes de travail.
• Aptitude à développer des partenariats avec les acteurs du territoire.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe d’accueil sur plusieurs sites.
• Organiser le back office et produire l’information.
• Gérer les boutiques et assurer le reporting.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Communication

Description du poste

L'Office de Tourisme du Pays de Fontainebleau recrute un(e) responsable du pôle accueil et qualité de l'information - ADN Tourisme

Poste : Responsable du pôle accueil et qualité de l'information

Sous la responsabilité du Directeur de l’EPIC intercommunal, vos principales missions seront :

1. Encadrer l’équipe d’accueil sur les différents sites et relais d’information de l’agglomération.
2. Organiser le back office et la production de l’information ; optimiser les outils et méthodes ; assurer le reporting et la démarche qualité.
3. Gérer les boutiques.
4. Développer les interactions avec les acteurs du territoire et contribuer aux projets d’équipes.

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
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