L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême recrute un.e Conseiller.ère en séjour en CDD

Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine; Angoulême; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme en Nouvelle-Aquitaine recrute un.e Conseiller.ère en séjour saisonnier à Angoulême pour un contrat de 4 mois. Vous serez responsable de l'accueil, de la billetterie et de l'information des visiteurs. Le candidat idéal doit avoir un niveau Bac +2, parler anglais, et être rigoureux, dynamique et autonome. Contrat à temps complet avec une rémunération brute mensuelle de 1 845 €.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 60%

Forfait mobilités douces

Véhicule de service

Remboursement des frais professionnels

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les visiteurs.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol souhaitée.
• Expérience dans le secteur touristique appréciée.

Responsabilités

• Accueillir et informer les visiteurs de manière personnalisée.
• Contribuer aux ventes de billetterie et tenir la caisse.
• Gérer l'espace d'accueil et veiller à son entretien.
• Participer aux activités hors les murs de l'office.

Connaissances

Sens du service

Ponctualité

Autonomie

Dynamique

Sens du contact

Formation

Niveau Bac +2

Description du poste

Overview

Conseiller.ère en séjour saisonnier à temps complet
CDD
Durée : 4 mois
Lieu : Angoulême

L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême (OTPA) renforce son équipe et recrute un.e Conseiller.ère en séjour pour ses points d’accueil (4 mois) suite à un arrêt maladie et à un surcroît d’activité.

L’objectif principal est de contribuer à l’hospitalité touristique de la destination et de participer activement aux activités de billetterie et de boutique.

Vous avez le sens du relationnel ? Vous parlez anglais et vous aimez travailler en équipe et surtout vous êtes motivé.es par une expérience dans une destination culturelle reconnue par l’UNESCO et divers labels nationaux ? Alors n’hésitez pas à envoyer votre CV et lettre de motivation

Conditions et lieu

Diplôme : Niveau Bac +2
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée du 1er septembre au 31 décembre 2025
Employeur : Office de Tourisme du Pays d’Angoulême
Durée de travail : 35 heures par semaine. Travail possible certains samedis, dimanches et jours fériés.
Lieu de travail : Posté basé principalement à Angoulême avec déplacements nécessaires lors des opérations extérieures conduites par l’OTPA. Remboursement des frais kilométriques liés aux déplacements.
Classification : Employés – échelon : 1.2 – indice 1500 selon la Convention collective des Organismes de tourisme (IDCC 1909)
Rémunération : 1 845 € brut par mois (soit 1 440,65 euros net)
Début du contrat : septembre 2025

CV et lettre de motivation à envoyer à [e-mail]

Responsabilités

• Répondre de manière personnalisée aux attentes du visiteur par une information adaptée, quel que soit le mode de contact (physique, téléphone, mails, courriers)
• Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur, par un conseil éclairé : de l’information à la proposition commerciale
• Participer à l’activité commerciale de l’office de tourisme : ventes de billetterie et d’articles de la boutique, tenue de la caisse
• Faciliter l’accès à l’offre touristique du territoire par une veille quotidienne et un bon relationnel avec les partenaires de l’office de tourisme
• Gérer l’espace d’accueil : affichages, présentoirs, rayonnages de la boutique et veiller au bon état d’entretien des locaux
• Participer à la gestion des stocks de documents & produits
• Relever et qualifier la fréquentation quotidienne des visiteurs
• Être mobile entre les différents lieux de travail, selon les besoins du planning, et participer à l’accueil hors les murs
• Véhiculer une bonne image auprès des visiteurs, des socio-professionnels, des élus et des collaborateurs
• Participer à la vie de la structure, aux réunions d’équipe et aux projets de l’entreprise

Profil recherché

Savoir-être

• Ponctualité
• Autonomie
• Sens du service
• Attentionné(e)
• Dynamique, convivial(e)
• Discrétion
• Disponibilité
• Polyvalence
• Sens du contact et de l’accueil
• Organisation
• Capacité d’initiative

Langues et avantages

• Langues : Anglais & espagnol souhaités
• Mutuelle prise en charge par l’employeur à 60%
• Forfait mobilités douces : prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun ou location de vélo
• Véhicule de service
• Remboursement des frais professionnels