JDE Peet's | Marketing Assistant & Customer Care - CDI - H/F

JACOBS DOUWE EGBERTS; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des boissons cherche un Assistant Marketing à Paris. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une forte capacité organisationnelle et de communication. Ce poste implique la coordination des équipes, la gestion des budgets et les relations avec les consommateurs. Télétravail partiel acceptable et plusieurs avantages sociaux offerts.

Prestations

Carte Swile

Œuvres sociales du CSE

Abonnement sport Gymlib

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un environnement marketing ou commercial.
• Expérience en assistanat de direction ou coordination d'équipe.
• Exposition à un environnement international ou matriciel.

Responsabilités

• Gérer l'agenda et les déplacements du Directeur Marketing.
• Organiser les événements internes et externes.
• Agir comme point de contact principal entre les centres d'appel et les équipes internes.

Connaissances

Maitrise du Pack Office

Anglais courant

Espagnol intermédiaire

Aisance relationnelle

Capacité à collaborer en transversal

Outils

SAP

Description du poste

I. SUPPORT DE LA DIRECTION MARKETING

• Gérer l'agenda, les déplacements et les notes de frais du Directeur Marketing Europe du Sud.
• Assurer le suivi administratif de l'équipe du comité marketing : arrivée des nouveaux entrants, demandes internes spécifiques (tickets IT, commandes, intégrations logistiques, etc.).
• Organiser les événements internes et externes liés à l'activité du service (team buildings, réunions, ateliers, temps forts annuels, participation à la convention d'entreprise).
• Préparer les supports de communication interne : ordres du jour, comptes rendus, présentations, notes internes, visuels.

II. COORDINATION DE LA RELATION CONSOMMATEURS ET VALORISATION DES INSIGHTS

• Agir comme point de contact principal entre les centres d'appel et les équipes internes (marketing, qualité, digital).
• Accompagner les agents sur les cas sensibles ou complexes tout en assurant la mise à jour des réponses types et la qualité des processus.
• Alimenter régulièrement les bases de données avec les actualités marketing : lancements de produits, opérations promotionnelles, innovations, etc.
• Identifier les verbatims consommateurs à forte valeur ajoutée pour nourrir les actions marketing, commerciales et communicationnelles.
• Contribuer ponctuellement à l'enrichissement des réponses aux consommateurs sur les différents canaux (email, réseaux sociaux, formulaires).
• Participer aux reportings quantitatifs et qualitatifs sur les campagnes et aux réunions Europe.
• Construire les prévisions budgétaires et garantir l'optimisation des coûts liés à la Care Line pour l'Europe du Sud.

III. GESTION DE PARTENAIRES ET FOURNISSEURS

• Créer les nouveaux fournisseurs.
• Assurer le suivi budgétaire, logistique et administratif lié aux commandes de la direction marketing (facturation, échantillons, etc.).
• Assurer la conformité du processus de validation (Bons de commandes / PO validation sur SAP).

Qualifications :

Expériences souhaitées :

• Une première expérience (minimum 3 ans) dans un environnement marketing, commercial ou en institut d'études pour comprendre les enjeux business et consommateurs.
• Une expérience en assistanat de direction de service ou en coordination d'équipe.
• Une collaboration avec des prestataires externes (type call center, agences).
• Une exposition préalable à un environnement international ou matriciel.

Compétences souhaitées :

• Maitrise du Pack Office.
• Connaissance des outils de suivi budgétaire ou ERP (type SAP).
• Connaissance des outils ou processus de relation consommateurs.
• Anglais courant et espagnol intermédiaire requis (à l'écrit et à l'oral).
• Organisation et rigueur.
• Fiabilité et sens de la confidentialité.
• Aisance relationnelle et communication claire.
• Réactivité et orientation solution.
• Flexibilité et capacité à collaborer en transversal.
• Agilité et capacité à prendre des initiatives.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse pour en tirer des recommandations opérationnelles.

Informations supplémentaires :

• Grade : I2
• Statut cadre
• Localisation : Paris Intramuros
• Éligibilité aux dispositifs d'intéressement et de participation collective
• Organisation en télétravail (60% de présence sur le mois)
• Avantages : Carte Swile, œuvres sociales du CSE, abonnement sport Gymlib, etc.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Compétences clés

Bidding, Business Solutions, ABAP, Business Operations, Business Sales, Corporate Marketing

Expérience : années

Poste vacant : 1