Ingénieur Systèmes Réseaux H / F

Actual Talent; Lille; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Ingénieur Systèmes et Réseaux pour une mission à Lille. Le candidat idéal a 5 ans d'expérience en support sur des composants réseaux et maîtrise AWS ou GCP. Vous serez responsable de l'analyse des KPIs, de la gestion des incidents et de l'amélioration continue des processus internes. Le poste offre une rémunération d'environ 45 000 EUR bruts annuels avec un contrat CDI et 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en support utilisateur sur des réseaux/infrastructures.
• Maîtrise d'un cloud majeur (AWS ou GCP).
• Bonne compréhension des enjeux de sécurité.

Responsabilités

• Suivre et analyser les KPIs opérationnels.
• Traiter les demandes et incidents via l'ITSM.
• Animer les processus internes : Post-Mortems, CAB.

Connaissances

Support utilisateur

Analyse technique

Maîtrise d'AWS ou GCP

Communication

Gestion de pression

Rédaction de processus

Description du poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Actual Talent se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

Actual Talent Lille recherche pour son client, un profil d'ingénieur systèmes et réseaux H / F pour une mission à Lille

Pilotage qualité & performance

• Suivre et analyser les KPIs opérationnels (support, disponibilité).
• Produire les métriques hebdomadaires et garantir la performance du domaine.
• Contribuer à l'excellence opérationnelle au service des applications.

Gestion des incidents & crises

• Traiter les demandes et incidents via l'ITSM (niveau expert, pas de N1).
• Piloter les crises opérationnelles avec les équipes techniques.

Processus & amélioration continue

• Animer les processus internes : Post-Mortems, demandes d'interventions (CAB).
• Piloter les Post-Mortems de l'équipe et proposer des plans d'action.
• Auditer les pratiques opérationnelles et identifier les axes d'automatisation.
• Garantir la conformité (« Build to Run »), la documentation et réduire la dette technique.

Rémunération : environ 45 000 EUR bruts annuels

Contrat : CDI

Localisation : Lille

Télétravail : 2 jours par semaine

Profil recherché

• Expérience confirmée en support utilisateur sur des composants réseaux / infrastructures (5 ans minimum).
• Maîtrise d'un cloud majeur : AWS ou GCP.
• Solide compréhension des enjeux de sécurité.
• Capacité à mener des analyses techniques, diagnostiquer et challenger la maturité opérationnelle.
• Autonomie, sens des responsabilités et capacité à proposer des améliorations concrètes.
• Excellent sens du service, communication claire et posture collaborative.
• Capacité à gérer la pression, à coordonner et à fédérer lors de situations critiques.
• Aisance dans la rédaction et l'animation de processus (Post-Mortems, CAB, audits).
• Anglais professionnel requis.