Hôtes(sses) Services et Relation Clients EN ALTERNANCE en BTS (H/F)

Espace Job dating JPE / LEROY MERLIN; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de bricolage recherche un(e) Hôte(sse) Services en alternance pour le service client. Le candidat doit avoir un baccalauréat et de préférence une expérience dans le commerce. Le poste implique d'assurer l'accueil et l'encaissement des produits, tout en offrant un service client de qualité. Un environnement de travail dynamique et une équipe soudée vous attendent.

Qualifications

• Vous devez être titulaire d'un baccalauréat.
• Expérience de 3 mois dans un environnement commerçant appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'encaissement des produits.
• Proposer un service client de qualité.

Connaissances

Ouverture d'esprit

Calme face aux émotions des clients

Capacité à travailler dans un environnement organisé

Formation

Baccalauréat ou équivalent Commerce

Description du poste

Offre n° 197RDMG – Hôtes(sses) Services et Relation Clients EN ALTERNANCE en BTS (H/F)

Actualisé le 11 septembre 2025

Employeur handi-engagé

Overview

Journée pour l'emploi le 17 septembre 2025 au Tampon. Vous êtes à la recherche d'une alternance pour préparer un BTS dans le Secteur Commerce ? Vous êtes obligatoirement titulaire du baccalauréat. Vous réaliserez votre alternance dans notre magasin au sein de notre équipe dynamique du Service Client.

Au sein de cette équipe importante et polyvalente, vous proposez un service client "5 étoiles" pour chaque personne qui interagit avec nos services. Vous effectuez l'accueil et l'encaissement des produits sur caisses traditionnelles et automatiques.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'encaissement des produits à la caisse traditionnelle et sur caisse automatique.

Profil

• Vous êtes ouvert(e) et vous aimez que les clients se sentent à l’aise pour vous parler.
• Vous savez garder votre calme face aux émotions des clients et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.
• Vous aimez travailler dans un environnement organisé et respectueux des procédures.

Ce que vous retirerez de ce métier

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire et de les voir revenir. Une qualité de vie au travail chez Leroy Merlin, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Pour postuler : Présentez-vous à la Journée pour l'emploi au Tampon le 17 septembre 2025 entre 8h00 et 12h00, muni de votre CV à jour (Site des Florilèges-SIDR 400).

Contrats et horaires

Type de contrat : CDD - 24 mois. Contrat apprentissage. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• % du SMIC selon votre âge

Profil souhaité

Expérience

• 3 mois - ayant déjà eu une approche commerce. Cette expérience est indispensable.
• Baccalauréat ou équivalent Commerce - bon relationnel client. Cette formation est indispensable.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Employeur

100 à 199 salariés

Enseigne de distribution de bricolage leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat, Leroy Merlin est une entreprise de valeurs, qui place l'Homme au cœur de ses préoccupations. Soucieux d'associer ses collaborateurs à la vie et au développement de l'entreprise, Leroy Merlin adopte une philosophie de partage qui se traduit notamment par une politique RH innovante : Responsabilisation, travail d'équipe, collaborateurs intéressés aux résultats, volonté commune d'engagement...

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