Bagagiste

The Walt Disney Company (France); Île-de-France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de loisirs recherche un bagagiste à Marne-La-Vallée. Vous intégrerez une équipe dynamique pour gérer les bagages des visiteurs, avec un service client exceptionnel comme priorité. Ce poste nécessite un sens développé du service, une bonne maîtrise du français et de l'anglais, et la capacité à porter des charges lourdes. Les horaires sont flexibles avec un contrat CDD de 35 heures par semaine. Profitez d'avantages divers, allant des congés payés à la formation dans un environnement international.

Prestations

Cadre de travail international

Jours de repos consécutifs

Congés annuels

13ème mois de salaire

Remboursement des frais de transports

Accès aux parcs et Disney+

Qualifications

• Titulaire du permis B depuis plus de 2 ans.
• Capacité à porter des charges supérieures à 20 kg.
• Flexibilité horaire nécessaire.

Responsabilités

• Prendre en charge les bagages des visiteurs à l'arrivée.
• Organiser le stockage des bagages.
• Améliorer l'expérience des visiteurs.
• Accueillir et transférer les bagages en chambre.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Maîtrise du français (B2)

Maîtrise de l'anglais (B1)

Connaissance d'une troisième langue européenne (A2)

Description du poste

Avantages

La différence Disneyland Paris?

• Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
• Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
• Jusqu’à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
• Un 13ème mois de salaire (après un an d’ancienneté),
• Les jours fériés travaillés payés double (après un an d’ancienneté),
• Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
• Le remboursement d’une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d’une partie des repas et d’autres réductions tarifaires,
• Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,
• Et plein d’autres avantages ici: complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise…

5ème pôle hôtelier de France

Nos 7 hôtels à thèmes contribuent pleinement à l’expérience de nos Visiteurs pendant toute la durée de leur séjour à Disneyland® Paris. De catégorie 2* à 5* tous les services sont présents : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, piscines… Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.

Vos missions:

• Vous ferez partie de l’équipe bagagerie de l’un de nos hôtels Disney® composée de 15 à 25 collaborateurs.
• Prendre en charge les bagages de nos Visiteurs à leurs arrivées dans nos hôtels dans le respect des règles de manutention et aux postures appropriées, pour garantir votre sécurité.
• Organiser le stockage des bagages selon les règles de rangement et d’organisation.
• Devancer et répondre aux besoins de nos visiteurs, les aider à organiser leur journée et faire de leur séjour un moment inoubliable.
• Anticiper les opportunités d’améliorer l’expérience de nos visiteurs (navette aéroport retardée, anniversaire d’un visiteur…). Vous êtes « la » personne qui améliorera leur séjour.
• Accueillir et prendre en charge la voiture de nos Visiteurs et assurer le transfert des bagages en chambre (uniquement pour les hôtels de catégories 4 et 5 étoiles).

Votre profil:

Vous possédez un fort sens du service, vous êtes souriant(e) et dynamique. Vous êtes une personne rigoureuse et organisée vous ne laissez pas de place à l’imprévu. Vous êtes titulaire du permis B depuis plus de 2 ans. Les missions du poste de bagagiste nécessitent d’être en capacité de porter des charges supérieures à 20 kg. Vous avez une bonne maîtrise du français (B2), de l’anglais (B1) et d’une troisième langue européenne (A2). Vous êtes conscient(e) qu’une flexibilité horaire est nécessaire (travail en semaine et week-end, amplitude horaire entre 6h et 2h).

L’opportunité de se former dans un contexte international et gérer des situations complexes. Avec plus de 77% de taux d’occupation dans nos hôtels, les jours ne ressemblent pas et ne laissent pas place à la routine. Un parcours d’intégration complet, ainsi qu’une formation terrain pour vous permettre de faire face à tout imprévu. Des formations spécifiques à la gestion de la manutention des bagages pour garantir votre sécurité. Et surtout, un environnement exceptionnel, multiculturel, concentré sur un site unique.

Informations Supplémentaires :

Ces contrats sont uniquement en CDD 35h du Dimanche au Samedi. Les entretiens se dérouleront à distance (uniquement) pour des postes basés à Marne-La-Vallée.