Hôte-Hôtesse de caisse Attaché(e) clientèle (H/F)

FNAC; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la distribution recherche un(e) employé(e) de service client à Nice. Vous accueillerez, conseillerez et vendrez des services tout en garantissant un service de qualité aux clients. Une expérience d'un an dans un poste similaire est indispensable. Le poste est en CDI, 35 heures par semaine, avec un salaire horaire de 11,88 euros plus primes et avantages.

Prestations

Primes

Tickets restaurant

13ème mois

Qualifications

• Vous devez avoir une expérience d'un an au même poste.
• Sourire et sens du service client requis.
• Ouvert au changement et force de proposition.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les services.
• Encaisser les paiements de manière rapide et sécurisée.
• Proposer des services et répondre aux questions des clients.

Connaissances

Service client

Fiabilité

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur(drice) du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez aux opérations d'encaissement.

• Un accueil et une orientation client de qualité
• Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise
• Vous êtes garant du respect des procédures du département
• Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement), et êtes le principal interlocuteur du client
• Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département

Votre profil : Vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Vous êtes souriant(e), rigoureux(euse) et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• primes + tickets restau + 13° mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - sur même poste Cette expérience est indispensable

Compétence

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé

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