Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

FEDERATION ADMR; Cahors; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de services à la personne recherche un.e Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste pour un CDD de remplacement à Cahors. Vos missions incluront l'accueil des clients, la gestion des demandes et la mise à jour des dossiers. Aucune expérience requise, mais des compétences en informatique et une bonne organisation sont essentielles. Le poste est à temps plein du 26/12/25 au 2/01/26, du lundi au vendredi.

Qualifications

• A l'aise avec l'outil informatique.
• Expérience significative dans le domaine administratif.
• Autonome, dynamique, organisé(e).

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Recueil et retransmission des demandes.
• Mise à jour des tableaux de bord.

Connaissances

Accueil téléphonique

Identifier et traiter une demande client

Formation

Qualification : Employé non qualifié

Outils

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Offre n° 200DTQM
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi majorité du territoire français, l'ADMR compte 2700 associations locales. Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité. La Fédération du Lot recherche un.e étudiant.e pour assurer l'accueil sur la Fédération du Lot basée à Cahors, du 26/12/25 au 2/01/26 en remplacement de notre secrétaire standardiste. Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité : accueil physique et téléphonique des clients, recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients, saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord, réception et vérification des dossiers clients, mise à jour des tableaux de bord, gestion des mails et du courrier.

Vos compétences : à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur, expérience significative dans le domaine administratif et sur la planification, autonome, dynamique, organisé(e) et capable de faire face aux urgences. CDD de remplacement pour congés, 35h/semaine du lundi au vendredi, à pourvoir du 26/12/25 au 2/01/26 inclus. Horaires : 11h30‑13h ; 13h30‑19h. Une formation sera prévue à la prise de poste.

Type de contrat CDD - 15 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• variable selon profil

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir‑être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

20 à 49 salariés

L'ADMR est un réseau associatif de services à la personne. Fondé en 1945, il intervient en France de la naissance à la fin de vie, dans quatre domaines : autonomie, services de confort à domicile, famille et santé. Il est constitué de 2 700 associations locales autonomes qui interviennent sur un territoire déterminé. La Fédération du Lot emploie plus de 370 salariés d’intervention sur l'ensemble du département.

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