Hôte de caisse et d’accueil polyvalent H/F

INTERSPORT FRANCE; Seclin; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution d'articles de sport recherche un hôte de caisse et d'accueil à Seclin. Le candidat doit être avenant, avec une expérience dans le service client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients et la gestion des transactions. C'est une opportunité d'intégrer une équipe dynamique engagée pour le sport.

Qualifications

• Avoir une personnalité avenante, souriante, disponible et respectueuse.
• Justifier d'une expérience dans le service client.
• Communiquer efficacement et partager son enthousiasme.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Avenance

Diplomatie

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Overview

Nous rejoindre est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L'EQUIPE !

Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de l'Intersport Outiet de Seclin, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F polyvalent.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil / Qualifications

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Informations complémentaires

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L'EQUIPE!!