Hôte de Caisse et d'Accueil H / F

Intersport; Vanves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de vente de matériel sportif recherche un hôte de caisse et d'accueil à Paris Les Halles. Vous serez le premier point de contact des clients, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions incluront l'encaissement, le renseignement des clients, et la gestion des demandes diversifiées. Une expérience en distribution et un niveau Bac commerce/service sont souhaités. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par le sport.

Qualifications

• Expérience similaire, idéalement en distribution.
• Aptitude à gérer les caisses et à accueillir les clients.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer l'accueil client téléphonique et physique.
• Renseigner et conseiller les clients.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Encaisser les clients selon les procédures.
• Proposer des services supplémentaires.

Connaissances

Personnalité avenante

Sens du service

Bonne communication

Capacité à partager énergie

Formation

Niveau Bac commerce / service

Description du poste

Notre groupe compte à ce jour 14 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Paris Les Halles, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H / F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français. Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce / service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !

Profil recherché / Qualifications

• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse
• Sens du service et esprit d'équipe indispensable
• Bonne communication et capacité à partager énergie et enthousiasme avec l'équipe
• Si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, vous encouragerez le goût du sport chez les français
• Idéalement niveau Bac commerce / service
• Expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité
• Souhaitez vous rejoindre cette aventure humaine ? Postulez