Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Puget-sur-Argens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution sportive située à Puget-sur-Argens recherche un(e) hôte de caisse et d'accueil pour garantir un accueil de qualité. Vous serez le premier point de contact avec les clients, et vos missions incluront l'accueil, le conseil et la gestion des transactions. Le candidat idéal possède un niveau Bac en commerce/service et une expérience dans un environnement orienté client. Un bon esprit d'équipe et un goût pour le sport sont également souhaités.

Qualifications

• Expérience similaire dans la distribution où le client est une priorité.
• Bonne communication et attitude positive envers les clients.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client.
• Renseigner et satisfaire le Client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Encaisser le Client selon les procédures en vigueur.

Connaissances

Avenance

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Présentation

Rejoindre l’équipe, c’est travailler pour une entreprise de sport dynamique en France. Depuis 100 ans, INTERSPORT agit pour rendre le sport plus accessible, plus solidaire et plus durable. Notre coopérative regroupe 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs dans 938 magasins, avec un maillage territorial qui donne accès aux grandes marques de sport en France et soutient le développement du sport local (plus de 12 000 clubs partenaires). Nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F pour le magasin de Puget sur Argens.

En étroite collaboration avec l’équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Vous êtes le premier point de contact avec nos clients.

Vos missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Profil & qualités

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous communiquerez et partagerez votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi encouragerez le goût du sport chez les Français.

Qualifications

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

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