Hôte de Caisse et d'Accueil H / F

Intersport; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution sport à Nîmes recherche un Hôte de caisse et d’accueil pour garantir un accueil de qualité et gérer les opérations de caisse. Le candidat idéal aura une expérience dans le service client et un sens du travail en équipe. Ce poste nécessite un niveau Bac en commerce ou service.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante et diplomate.
• Expérience préalable en distribution, de préférence.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité pour les clients.
• Gérer les transactions et la caisse avec précision.

Connaissances

Aptitude à l'accueil

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

Niveau Bac commerce / service

Description du poste

Poste

Afin de poursuivre notre développement, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil H / F. Directement rattaché(e) au Directeur de magasin et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Responsabilités

• Accueil et service client : assure un accueil téléphonique permanent; se tient informé de l'offre produit afin d'informer le consommateur et connaît l'emplacement des produits dans le magasin; applique les services et les engagements consommateurs de l'enseigne; propose au client la carte de fidélité et assure le suivi; conforte le client dans son achat; génère des ventes complémentaires; contribue à promouvoir l'image de marque de l'enseigne.
• Encaissement : est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse; maîtrise et applique les procédures et techniques d'encaissement; maîtrise et applique les solutions de facilité de paiement; vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste; vérifie la validité de tout moyen de paiement (CB, espèces, bons d'achats) et des titres de paiement, notamment l'identité du client; assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après justification écrite des éventuelles différences constatées; assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon; veille à la bonne gestion des retours et encaissements de marchandise : dépareillés, bonne référence, bon prix des produits; anticipe le trafic client et sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie; assure le suivi des problèmes d'étiquetage et de passage en caisse.

Profil recherché

• Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.
• Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste.
• Idéalement, vous êtes doté(e) d'un niveau Bac commerce / service, et vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.