Hôte d'accueil (H / F)

Volkswagen Group France; Beaurains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Hôte / Hôtesse d’accueil à Beaurains. Vous aurez pour mission d’accueillir les clients, gérer le standard téléphonique et orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés. Le poste requiert une première expérience dans l'accueil. Un salaire de 2187 euros brut par mois est proposé pour un temps partiel de 20h par semaine. Avantages inclus comme la mutuelle et des tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant à 8 euros

CE entreprise

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil.
• Formation dans le domaine de l'accueil.
• Aisance avec les outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction et d’efficacité.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Améliorer la satisfaction des clients.
• Promouvoir l'image de l'entreprise.
• Gérer le service Rent.
• Mettre à jour le CRM.
• Gérer le planning atelier.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Overview

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Notre concession Volkswagen Arras recrute un Hôte / Hôtesse d’accueil (H / F), en CDI

Durée : 20h / semaine, du lundi au samedi midi (temps partiel)

Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2187 euros pour un 40h / semaine

Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise

Prise de Poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité,
• Accueillir et renseigner les clients,
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats,
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• Promouvoir l’image de l’entreprise,
• Gestion du service Rent,
• Mise à jour du CRM,
• Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide),
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 an comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / Bureautique.