Hôte d'accueil et de caisse H/F

Coopérative U; Lussac-les-Châteaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution en Nouvelle-Aquitaine recrute un agent de service client. Vous accueillerez les clients, gérerez les réclamations et contribuerez à l'expérience client positive. Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente, prête à s'impliquer pour améliorer la qualité du service. Ce poste propose plusieurs avantages, y compris une prime annuelle et des formations régulières.

Prestations

Pause de 5% du temps de travail rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité interne

Autorisation d’absences

Qualifications

• Capacité à accueillir et informer les clients avec le sourire.
• Gestion des réclamations et des retours clients.
• Prise d'initiatives dans un environnement commercial.

Responsabilités

• Accompagner les clients et recueillir leurs demandes.
• Gérer les appels téléphoniques et le service client.
• Mettre en avant des services et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Bon relationnel

Polyvalence

Dynamisme

Esprit d'équipe

Description du poste

Mission principale

Accompagner les clients avec le sourire, recueillir les demandes et prendre en compte les réclamations afin d’améliorer la qualité du service et l’offre commerciale.

Responsabilités

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous.

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

Ce que nous offrons

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisation d’absences pour événements familiaux

Postulez

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.