HOTE D'ACCUEIL ANGLAIS CONVERSATIONNEL H/F

AERIA WELCOME; Tillé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assistance aéroportuaire recherche des accueillants pour faciliter le passage des passagers au contrôle de sécurité. Les candidats doivent être titulaires du Baccalauréat et posséder un niveau d'anglais B1. Le contrat est en CDD, temps partiel de 30 heures par semaine avec un salaire horaire de 11,88 euros. Les candidats doivent avoir le permis de conduire en raison des horaires décalés.

Prestations

Primes

Qualifications

• Capacité à travailler avec des outils collaboratifs.
• Aptitude à s'adapter à un environnement de travail dynamique.
• Être capable de travailler en horaires décalés.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'orientation des passagers.
• Gérer le flux de passagers au contrôle de sécurité.
• Informer les passagers sur les contrôles et les consignes de sécurité.

Connaissances

Accueil du public

Orientation des passagers

Anglais (niveau B1)

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Vous assurez l'accueil et l'orientation des passagers, la dispache et la préparation des passagers au contrôle de sûreté. En allant au-devant des passagers, vous optimisez la fluidité de circulation avant les contrôles de sécurité et de sûreté, ce qui garantit un gain de temps pour profiter des avantages des aéroports en zone réservée.

VOS MISSIONS

• L'accueil physique des clients de l'aéroport (amplitude horaire 3h du matin – 23h30), 7 jours/7 par roulement.
• L'orientation et/ou la prise en charge des passagers,
• La gestion du flux
• L'information aux passagers (cartes d'embarquement, rappel des mesures de passage des contrôles : liquides, gels, ordinateurs, manteaux, ceintures...)

Vous l'avez compris, votre mission principale est de faciliter le passage au niveau du poste inspections/filtrages. Vous êtes polyvalent(e), vous aimez le contact avec le public, vous êtes accueillant(e), calme, rassurant(e) et les passagers ont le sourire après votre intervention. Vous êtes capable de vous adapter à de nouveaux outils de travail tels que les outils collaboratifs et à un nouvel environnement de travail.

Pour mener à bien votre mission, vous devez être titulaire :

• Du niveau BAC
• Avoir un anglais niveau B1
• Les profils, même débutants, sont acceptés !
• Avoir le permis et être véhiculé(e) car il n'y a pas de transport en commun sur la totalité de l'amplitude horaire
• Vous acceptez de travailler en horaires décalés, les week-ends et jours fériés.
• Vous êtes impérativement éligible au badge et vous avez au minimum un anglais conversationnel.

Plusieurs postes sont à pourvoir de suite.

Contrat et conditions

Type de contrat : CDD - 1 mois
Durée du travail : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en horaires fractionnés

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais — cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

Employeur

50 à 99 salariés

Expert de l'assistance aéroportuaire, Aeria agit au quotidien pour réinventer l'expérience passager. Premiers interlocuteurs dans l'aéroport, nous accueillons les passagers avec calme et bienveillance. Nos équipes sont formées à adopter le comportement et la phraséologie nécessaires à rassurer les passagers.

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