H/F Assistant(e) administratif(ve) et logistique (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'obtention de permis de conduire recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et logistique pour gérer la relation client et les dossiers. Ce poste en CDI à 40h/semaine inclut un salaire fixe, des commissions et des avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle. Un plus de 1 an d’expérience est requis.

Prestations

Excellente mutuelle (prise en charge à 50%)

Tickets restaurants

Participation transport

Évènements régulièrement organisés

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Niveau d'excellence en français, bon niveau rédactionnel attendu.

Responsabilités

• Suivi et gestion de la relation client.
• Renseigner les clients et traiter les réclamations.
• Gestion de la comptabilité et des dossiers clients.

Connaissances

Enthousiasme

Force de proposition

Rigueur

Flexibilité

Formation

Bac +2/5 (BTS NDRC / BTS MCO ou Licence/Master)

Outils

CRM

Base de données Excel

Description du poste

Overview

Offre n° 197YXTP - H/F Assistant(e) administratif(ve) et logistique (H/F)

Description entreprise : Permis en province, est une société leader dans l'obtention du permis de conduire en accélérée depuis 2016. Nous sommes en partenariat avec un réseau d'auto-écoles agréées dans toute la France. Notre concept est simple : offrir à nos clients une formule tout compris pour passer leur permis de conduire rapidement et efficacement, loin du stress et des délais interminables des grandes villes. Notre offre inclut : - Un permis accéléré (code et/ou conduite) - Le transport aller-retour depuis votre région jusqu'à l'auto-école partenaire - L'hébergement sur place, à proximité de l'auto-école - Un accompagnement administratif et pédagogique complet.

Pourquoi choisir notre solution ? - Des délais plus courts pour obtenir une date d'examen - Des taux de réussite élevés grâce à une immersion intensive - Une expérience encadrée de A à Z pour plus de sérénité. Nous facilitons l'obtention du permis en vous emmenant là où les conditions sont plus favorables, sans compromis sur la qualité de l'apprentissage.

Poste et responsabilités

• Suivi et gestion de la relation client
• Suivi des dossiers clients
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Renseigner les clients
• Fourniture d'informations détaillées au client
• Réception des documents/données client
• Traitement de la boîte mail du service partenariat
• Traitement des réclamations client
• Gestion de la comptabilité (demande de versement)
• Réception des devis client
• Gestion des auto-écoles déjà partenaires
• Rédaction de rapports et de documents divers
• Mettre à jour les différents outils utilisés (CRM, Base dedonnées Excel)

Conditions et avantages

• Forfait 40h/semaine, heures majorées à 25%
• Rémunération fixe et variable en fonction de votre performance
• Salaire en fonction de l'expérience + commissions mensuelles
• Excellente mutuelle (prise en charge à 50%)
• Tickets restaurants
• Participation transport
• Évènements régulièrement organisés au sein du groupe

Profil recherché

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 40H/semaine
Travail en journée

• Formation : Bac +2/5 (BTS NDRC / BTS MCO, etc. et Licence ou Master en cursus commercial de préférence)
• Compétences : Enthousiaste, force de proposition, rigoureux et flexible
• Langues : Excellent niveau en français, bon niveau rédactionnel
• Qualités : Environnement de travail agile, travail en équipe et autonome

Expérience

• 1 an d'expérience indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Favoriser l'entente et la collaboration
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et sa connaissance des clients

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

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