Guide Touristique Cadre Noir (h/f)

nosemplois; Saumur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise touristique recherche un(e) candidat(e) pour accueillir et guider les visiteurs à Saumur. Le poste requiert un BTS tourisme ou équivalent, ainsi qu'une maîtrise parfaite de l'anglais (niveau B2). Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles et une première expérience dans le secteur touristique. Un intérêt pour la filière équine est un atout. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à la promotion du patrimoine culturel.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS tourisme ou équivalent.
• Maîtrise parfaite de l'anglais (niveau B2).
• Capacité à captiver et informer les visiteurs.

Responsabilités

• Accueillir et guider les visiteurs.
• Répondre aux attentes des clients.
• Gérer les situations imprévues avec calme.

Connaissances

Techniques de médiation et de guidage

Techniques d'accueil téléphonique et physique

Anglais (niveau B2)

Relation commerciale

Compétences expression écrite

Compétences expression orale

Organisation administrative et documentaire

Utilisation d'une suite bureautique

Formation

BTS tourisme ou équivalent

Description du poste

35H/semaine
Travail en journée

Nous recherchons des candidats H/F titulaire d'un BTS tourisme ou équivalent, maîtrisant parfaitement l'anglais (niveau B2) et capables de captiver et d'informer les visiteurs grâce à votre aisance relationnelle. Une première expérience dans le domaine touristique est un atout, une appétence pour la filière équine serait un plus.

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de médiation et de guidage
• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique
• Langue étrangère (anglais) Niveau : B2
• Relation commerciale avec les partenaires/usagers/clients
• Compétences expression écrite
• Compétences expression orale
• Organisation administrative et documentaire
• Utilisation d'une suite bureautique

Compétences comportementales

• Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.
• Sens du service client : votre capacité à répondre aux attentes des visiteurs est primordiale.
• Adaptabilité : vous êtes capable de gérer des situations imprévues avec calme et efficacité.

Les petits plus qui feront la différence

• 2ème langue étrangère niveau B1
• Connaissance de la filière équine

Conditions particulières

• Travail du lundi après-midi au samedi midi
• Présence les weekends occasionnelle en cas de manifestation

Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique suivi d'une rencontre physique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée et contribuer à la promotion du patrimoine culturel de Saumur.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.