Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

TONAPAN IMMO; Bonifacio / Bunifaziu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel local à Bonifacio recherche un(e) gouvernant(e) d'hôtel pour superviser le service en chambres et parties communes. Vous serez chargé(e) de former l'équipe, gérer les plannings et assurer la satisfaction client. Une expérience en hôtellerie et en management est nécessaire, ainsi que de bonnes compétences en organisation et communication.

Qualifications

• Expérience significative en hôtellerie, idéalement en 3* ou 4*.
• Première expérience en management d'équipe souhaitée.
• Organisation, rigueur et sens du détail.
• Excellente communication et sens du service client.

Responsabilités

• Organiser et superviser le travail quotidien de l'équipe d'étage.
• Établir et gérer les plannings selon l'occupation de l'hôtel.
• Former et accompagner le personnel d'étage.

Connaissances

Contrôler l'état de propreté d'un lieu

Organiser le travail d'une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Organiser le traitement des commandes

Description du poste

Offre n° 198KFXL - Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

Nous recherchons un(e) gouvernant(e) expérimenté(e) pour rejoindre nos équipes et assurer la qualité du service en chambres et parties communes. Vous serez en charge de la mise en place et de la coordination de l'équipe de ménage, de la gestion des plannings, du suivi de la qualité et de la satisfaction client.

Missions principales

• Organiser et superviser le travail quotidien de l'équipe d'étage (femmes et valets de chambre).
• Établir et gérer les plannings selon l'occupation de l'hôtel et les besoins du service.
• Contrôler la propreté et la présentation des chambres et des parties communes, et assurer le respect des standards de l'établissement.
• Former et accompagner le personnel d'étage, veiller à leur motivation et à la cohésion de l'équipe.
• Coordonner avec la réception et les autres services pour répondre aux demandes des clients.
• Gérer les stocks de linge, produits et fournitures et faire remonter les besoins à la direction.
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et aux procédures internes.
• Suivre la satisfaction client et proposer des améliorations pour optimiser le service.

Profil recherché

• Expérience significative en hôtellerie, idéalement en 3* ou 4*.
• Première expérience en management d'équipe souhaitée.
• Organisation, rigueur et sens du détail.
• Excellente communication et sens du service client.
• Français courant obligatoire, anglais ou autre langue étrangère appréciée.
• Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD - 6 mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Salaire : Salaire selon expérience
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• Expérience : 36 mois – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler l'état de propreté d'un lieu — Cette compétence est indispensable
• Organiser le travail d'une équipe — Cette compétence est indispensable
• Planification des tâches et gestion des priorités — Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Organiser le traitement des commandes

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Hôtel & Résidence atypiques à deux pas de Bonifacio. Situation privilégiée au cœur du maquis. M. David TONAPAN 0676740958

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