Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

France Travail; Bayeux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de tourisme à Bayeux, Normandie, recherche un(e) gouvernant(e) polyvalent(e) pour gérer un complexe hôtelier. Le candidat doit offrir un excellent service client et avoir une expérience en service clientèle d'au moins 6 mois. Un logement est proposé durant la saison. Ce poste saisonnier inclut un salaire de 2200 € mensuels sur 12 mois.

Prestations

Logement proposé

Qualifications

• Expérience de 6 mois en service clientèle exigée.
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Responsabilités

• Suivi des réservations et réponse aux clients.
• Préparation des petits déjeuners.
• Suivi des équipes de chambres et aide en chambre.
• Suivi des encaissements.
• Suivi des réceptions clients.

Connaissances

Contrôler l'état de propreté d'un lieu

Développer et fidéliser la relation client

Normes d'hygiène et de propreté

Organiser le travail d'une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Règles et consignes de sécurité

Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Description du poste

Offre n° 200DWSN Gouvernant / Gouvernante d'hôtel (H/F)

Recherche un(e) gouvernant(e) polyvalent(e) (H/F). Poste à pourvoir à partir de la saison mars 2026, s'occupant d'un complexe touristique chambres + appartements dans le centre de la ville de Bayeux en Normandie (14400).

Responsabilités

• Suivi des réservations et réponse aux clients
• Préparation des petits déjeuners
• Suivi des équipes de chambres et aide en chambre
• Suivi des encaissements
• Suivi des réceptions clients

Un logement est proposé, si besoin, durant toute la saison sur place.

Le/la candidat(e) doit à minima savoir parler et écrire en anglais.

Horaires : 7h30-11h / 17h-20h. Une journée et demie de congés par semaine, non fixe, en rotation avec l'équipe.

Type de contrat

• Saisonnier - 9 mois
• Contrat travail
• Durée du travail : 39H/semaine
• Travail en horaires fractionnés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée
• Travail durant les vacances scolaires
• Travail saisonnier
• Conditions de travail : En contact avec du public

Informations salariales

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 euros sur 12.0 mois
• Hébergement : un logement est proposé si besoin

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 mois en service clientèle (expérience indispensable)

Compétences

• Contrôler l'état de propreté d'un lieu (indispensable)
• Développer et fidéliser la relation client (indispensable)
• Normes d'hygiène et de propreté (indispensable)
• Organiser le travail d'une équipe (indispensable)
• Planification des tâches et gestion des priorités (indispensable)
• Règles et consignes de sécurité (indispensable)
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre (indispensable)
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures