Global Contract Manager – Logistics & Customer Success

CMA CGM; Amiens; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique internationale recherche un(e) Contract Manager pour gérer des comptes stratégiques et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une expérience de 5 à 10 ans dans le transport et la logistique, avec des compétences en relation client et en coordination. Une bonne maîtrise d'Excel et un anglais professionnel sont requis. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer activement à la satisfaction des clients à travers le monde.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans l'environnement transport/logistique.
• Excellentes compétences en relation client et pilotage de la performance.
• Autonome, structuré(e) et proactif(ve), avec un sens aigu du service.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de 5 à 8 comptes stratégiques.
• Assurer le respect des engagements contractuels.
• Coopérer avec les équipes internes et animer la gouvernance client.

Connaissances

Relation client

Coordination opérationnelle

Analyse de données

Gestion de la pression

Service client

Formation

Bac+5 en commerce, transport, logistique

Outils

Excel

Power BI

Tableau

Description du poste

Une entreprise de logistique internationale recherche un(e) Contract Manager pour gérer des comptes stratégiques et assurer la satisfaction client. Le candidat idéal possède une expérience de 5 à 10 ans dans le transport et la logistique, avec des compétences en relation client et en coordination. Une bonne maîtrise d'Excel et un anglais professionnel sont requis. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer activement à la satisfaction des clients à travers le monde.