Gestionnaires de comptes Middle Office - Employeurs - CDI

URSSAF DE LORRAINE; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entité de sécurité sociale recherche des Gestionnaires de comptes Middle Office à Metz. Les candidats accompagnent les employeurs en assurant la gestion de leurs dossiers administratifs et en garantissant leur conformité. Ce poste inclut une formation en alternance et offre des avantages tels que des primes et des jours de télétravail.

Prestations

Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%

Prime de crèche

Comité Social et Economique

Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine

Qualifications

• Vous devez avoir des qualités relationnelles et un sens du service public.
• Une bonne capacité d'adaptabilité et d'organisation est essentielle.
• Une volonté d'apprendre et de travailler sur différents systèmes d'information est requis.

Responsabilités

• Gérer les dossiers administratifs et comptables des employeurs.
• Accompagner les employeurs dans leurs droits et obligations.
• Assurer la conformité réglementaire et la qualité du service rendu.

Connaissances

Adaptabilité

Polyvalence et sens de l'organisation

Aptitude à travailler en équipe

Capacité à chercher l'information

Qualités relationnelles et sens du service public

Rigueur et fiabilité

Formation

Certificat de Qualification Professionnelle

Description du poste

Description du poste

L'Urssaf Lorraine recrute deux Gestionnaires de comptes Middle Office Office au sein de la ligne de service Employeurs, sur le site de Metz.

Ils seront placés sous la responsabilité du manager de proximité.

Les candidats retenus, auront pour mission d'accompagner les employeurs dans la compréhension et le respect de leurs droits et obligations, en leur apportant une information claire, un conseil adapté et un suivi personnalisé. Assurer la gestion complète et fiable de leurs dossiers administratifs et comptables, de la mise à jour des données jusqu'aux actions de recouvrement amiable, afin de garantir la conformité réglementaire, la sécurisation des recettes et la qualité du service rendu aux usagers.

Les principales activités correspondant à cette mission sont :

• L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des entreprises afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants).
• L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations.
• Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.

Profil recherché

Vous disposez des qualités suivantes :

• Adaptabilité
• Polyvalence et sens de l'organisation
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
• Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)
• Qualités relationnelles et sens du service public
• Rigueur et fiabilité

Votre formation

Formations internes (déplacements sur les différents sites de l'Urssaf Lorraine sont à prévoir).

Formation externe : les candidats retenus seront amenés à suivre une formation en alternance de plusieurs mois qui peut nécessiter des déplacements avec découcher.

Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Metz

Horaire de travail : Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires)

Date de prise de fonction : fin novembre

• Salaire mensuel débutant de euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire brut annuel de 26 euros
• Niveau 3 avec possibilité d'évolution vers un niveau 4 ( euros brut par mois soit un salaire annuel brut de 28 euros) après acquisition des compétences requises sur le poste
• Intéressement
• Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale
• Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible)
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans)
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine après une période d'intégration