Gestionnaire support informatique systèmes (H/F)

CRESCENDO; Genas; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Gestionnaire support informatique systèmes en CDI à Genas. Vous fournirez une assistance technique de niveau 1 et 2 et travaillerez sur Salesforce et SAP. Le poste nécessite un diplôme Bac +2/+3, une bonne pratique de l'anglais, et offre un salaire compétitif à partir de 2500€ mensuels, avec des avantages tels que des tickets restaurant et des primes. Le télétravail est possible deux jours par semaine.

Prestations

Tickets restaurant de 9€/jour

Prime d'intéressement

Prime variable de performance

Jours de RTT

Qualifications

• Diplôme Bac +2/+3 en Informatique ou automatisme requis.
• Expérience souhaitée dans le support technique.
• Connaissances en comptabilité/finance appréciées.

Responsabilités

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
• Assurer la maintenance et les mises à jour du site marchand.
• Interagir avec les utilisateurs en anglais.

Connaissances

Support technique de niveau 1 et 2

Connaissance de SAP

Connaissance de SalesForce

Pratique de l'anglais

Formation

Diplôme Bac +2/+3 en Informatique ou automatisme

Description du poste

37H30/semaine

Travail en journée

Crescendo VILLEURBANNE, Agence d'emploi, recrute pour le compte d'un de ses clients, un fournisseur d'équipements, un Gestionnaire support informatique systèmes H/F

Rattaché(e) à l'équipe Service Planning/Systems et intégré à une équipe de quatre personnes, vous serez en relation quotidienne avec des utilisateurs nécessitant une assistance de premier et deuxième niveau sur différentes plateformes informatiques et sites marchands.

Vous participez également au suivi et à l'analyse de budgets financiers générés par le service Technique. A ce titre vous vous appuyez sur une connaissance de la comptabilité et votre connaissance des outils SAP et SalesForce.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées et des échanges avec de multiples interlocuteurs, notamment au niveau européen.

Dans cette optique, vos principales missions sont les suivantes :

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs ;
• Assurer la maintenance, les tests et les mises à jour du site internet marchand ;
• Apporter un support fonctionnel et réaliser des tests sur le logiciel de planification du Service (Salesforce) ;
• Documenter et créer les supports de formation concernant les procédures d'utilisation des différents outils ;
• Contribuer au calcul, à l'analyse et au suivi des budgets liés à l'activité ;
• Interagir avec les utilisateurs ainsi qu'avec les interlocuteurs de notre maison mère, principalement en anglais.

Profil recherché

Vous êtes titulaire idéalement d'un diplôme de niveau Bac +2/+3 (Informatique, automatisme) avec une première expérience dans le domaine, et vous disposez de quelques connaissances de base et/ou d'une expérience en comptabilité/finance

Vous maîtrisez les outils informatiques, connaissez également SAP et SalesForce.

Bonne pratique de l'anglais (pourvoir communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral en réunion)

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en CDI

Durée hebdomadaires 37h30 minutes

Horaire de travail : une semaine de 8h00 à 16h40, une semaine de 9h20 à 18h

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Salaire à partir de 2500€ sur 13 mois (32.5K€/An) + tickets restaurant de 9€/jour + Prime d'intéressement et participation (jusqu'à 2 mois de salaire) + Prime variable de performance (0.5 à 1 mois de salaire) + 9 à 11 jours de RTT suivant l'année

Localisation : Genas