Gestionnaire sinistres IARD (H/F)

GROUPE VILAVI; Boulogne-sur-Mer; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Boulogne-sur-Mer recherche un Gestionnaire sinistres IARD en CDI. Vous devrez accueillir les assurés, gérer les dossiers de sinistres, et évaluer les responsabilités. Une formation en assurances et une expérience sont essentielles. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à améliorer l'expérience client.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des sinistres IARD ou en assurance.
• Compétences en ouverture et analyse de dossiers sinistres.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les assurés par téléphone.
• Effectuer l'ouverture et l'enregistrement des dossiers sinistres.
• Déterminer les responsabilités et évaluer les dommages.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Diplomatie

Formation

Formation en assurances

Description du poste

Overview

Avec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne l'opportunité à de nombreux talents de s'épanouir au sein d'un projet collectif. Conscient que la qualité de traitement des dossiers est un enjeu majeur pour une expérience client réussie, notre Groupe place l'indemnisation de nos assurés au cœur de ses priorités et développe des solutions pour permettre la satisfaction de nos clients. Aujourd'hui, nous vous proposons de vivre la vie d'un collaborateur VILAVI en devenant Gestionnaire sinistres IARD (H / F) en CDI à Boulogne-sur-Mer (62).

Vos futures missions

• Accueillir, informer, conseiller et accompagner nos assurés par téléphone
• Effectuer l'ouverture, l'enregistrement et l'analyse du dossier sinistre
• Déterminer les responsabilités
• Evaluer les dommages en programmant une expertise
• Suivre les dossiers avec les compagnies partenaires et l'ensemble des intervenants
• Détecter les éventuelles fraudes et / ou anomalies
• Effectuer le règlement auprès des assurés et veiller au recouvrement par nos partenaires assureurs, selon les règles en vigueur en matière d\'assurances (Convention IRSA, Loi Badinter, règles d\'application RC).

Profil et compétences

Issu d\'une formation en assurances, vous justifiez d\'une première expérience dans la gestion des sinistres IARD ou en assurance, acquise en compagnie ou cabinet de courtage.

Reconnu pour votre organisation et votre rigueur, vous avez à cœur de mener à bien vos missions. Votre sens du service client et votre diplomatie vous permettent d\'établir un contact serein et de confiance avec nos assurés et partenaires professionnels.

Vous appréciez le travail d\'équipe, êtes force de proposition et faites preuve d\'une grande implication au quotidien.

Vous le voyez, pour performer à ce poste, mieux vaut ne pas aimer la routine ! Vous êtes à quelques clics de donner un sérieux coup de boost à votre carrière ; ne manquez pas cette opportunité.

Engagement et diversité

Le Groupe VILAVI est engagé en faveur de l\'égalité professionnelle Femme / Homme et de la diversité.

Signataire de la Charte de la Diversité depuis plusieurs années, le Groupe VILAVI est fier de faire de la différence de chacun une valeur partagée par tous.