Gestionnaire service clients H/F

ADEQUAT INTERIM; Angers; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Gestionnaire Service Clients pour assurer la gestion des commandes et le suivi des réclamations. Vous serez responsable des interactions quotidiennes avec les clients, ainsi que de la coordination avec les équipes internes. Le candidat idéal aura un bac+2 à bac+5, une expérience de 2 ans, et une maîtrise de l'anglais. La rémunération est comprise entre 22 000 et 27 000 Euros brut par an.

Prestations

Taux horaire fixe

Primes collective et/ou individuelle

Acomptes de paye à la semaine

Formation et évolution

Services dédiés (mutuelle, logement, etc.)

Qualifications

• 2 ans d'expérience en gestion de service clients.
• Capacités à travailler avec les équipes internes et externes.
• Bilingue en anglais pour interaction quotidienne.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients et le suivi.
• Assurer le contact quotidien avec les clients.
• Suivre la facturation et la gestion des réclamations.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise des techniques d'exportation

Orientation client

Sens de la négociation

Rigueur

Qualités relationnelles

SAP

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Offre n° 201LHNZ
Gestionnaire service clients H/F

Notre agence Adéquat d'Angers recrute un nouveau talent pour son client du secteur industriel : Gestionnaire Service Clients (F/H)

Rattaché au Service Clients, vous assurez les missions suivantes :

• Gestion des commandes clients
• Contact quotidien avec les clients
• Gestion des commandes dans SAP
• Assurer la gestion et le suivi des réclamations clients
• Suivi de la facturation et gestion de la liasse documentaire
• Gérer une zone commerciale
• Relation quotidienne avec nos clients et nos équipes commerciales
• Traitement des demandes clients

Vous serez en contact avec les services internes (Supply chain - logistique - commerciales - finances) et les prestataires logistiques externes.

Horaire de journée

Votre profil :

• De Bac+2 à Bac+5 avec 2 ans d'expérience
• Anglais courant indispensable (utilisé au quotidien)
• Maîtrise des techniques d'exportation
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et connaissance d'un ERP (SAP souhaité)
• Orientation client, sens de la négociation
• Rigueur, souci de la qualité
• Esprit d'équipe, qualités relationnelles

Vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 5 ans !

Rémunération et avantages :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
• Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)

Adéquat, Simplement pour vous !

Type de contrat : CDD - 12 Mois | Contrat travail | Durée du travail 35H/semaine | Travail en journée

Salaire : Salaire brut annuel de 22 000 à 27 000 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 an (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Mme Delphine TREMELO

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