Gestionnaire Service Clients Flux Bancaires BREST 29 H / F

ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels; Kerhuel; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque spécialisée cherche un gestionnaire pour le traitement des opérations des comptes bancaires de ses clients. Ce poste à Brest implique de gérer des flux internationaux, de garantir le respect des normes de sécurité et de répondre aux besoins des clients. Un BTS ou une licence en Banque est requis, ainsi qu'une rigueur et un goût du travail en équipe. Ce rôle contribue à renforcer les standards de qualité de service dans un environnement dynamique.

Qualifications

• BTS ou licence en Banque avec connaissance des techniques bancaires.
• Expérience en gestion des flux bancaires et/ou monétique appréciée.
• Connaissance des risques liés à la fraude et anti-blanchiment.

Responsabilités

• Assurer le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux.
• Prendre en charge le SAV client en collaboration avec diverses entités.
• Analyser et mettre en place des contrats de service pour les clients.

Connaissances

Connaissance des techniques bancaires

Gestion des flux bancaires

Travail en équipe

Rigueur dans le traitement des opérations

Formation

BTS ou licence Banque (Bac +2 / 3)

Outils

Applicatifs métiers

Description du poste

Votre mission

Rattaché(e) au responsable du Service Clients Flux Bancaires, nous recherchons un gestionnaire pour le traitement des opérations liées aux comptes et services bancaires de nos clients. Ce Poste est à pourvoir pour le site de Brest (29) en CDD dans le cadre d’un remplacement pour une durée de 3 mois.

Dans le cadre du respect des normes et procédures et des objectifs d’Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels, vous devrez réaliser les activités bancaires, commerciales et de coopération détaillées ci-dessous :

• Assurer en autonomie le traitement sécurisé des opérations de flux internationaux (transferts, rapatriements, chèques, traites, encaissements documentaires) dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de service client
• Prendre en charge le SAV client en s’appuyant sur les différentes entités du groupe Crédit Mutuel Arkéa et sur la ligne métier
• Analyser et mettre en place des contrats de services auprès des clients ABEI
• Garantir l’application conforme des règles et usances internationales et procédures internes
• Veiller au respect du dispositif de lutte contre la fraude et lutte contre le blanchiment et le terrorisme
• Contribuer à l’animation et à la formation du domaine d’activité auprès des clients internes et externes
• Informer et assister les réseaux commerciaux ABEI sur le périmètre Flux et assurer la promotion de l’offre de flux en appui du réseau commercial auprès des clients

Et si c'était vous ?

De niveau BTS ou licence Banque (Bac +2 / 3), vous connaissez le fonctionnement des techniques bancaires sur ce secteur d’activité, une expérience de la gestion des flux bancaires et / ou de la monétique serait un plus.

Compétences techniques

• Connaissance des risques liés à la fraude et à la lutte anti blanchiment
• Travailler sur plusieurs applicatifs métiers

Qualités requises

Grande rigueur dans le traitement des opérations, sens du résultat et goût du travail en équipe.

Qui sommes-nous ?

Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels appartient au Pôle Entreprises et Institutionnels du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Il Ce pôle comprend également Arkéa Capital, Arkéa Crédit Bail et Arkéa Lending Services.

La banque, dont le siège est à Rennes, se consacre à 3 marchés : les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les acteurs de l’immobilier. Aujourd’hui, près de 15 000 clients nous font confiance. Avec eux, nos 21 implantations soutiennent l’attractivité des territoires et le Made in France, encouragent l’innovation et la RSE.

Localisation du poste

Lieu

1 All. Louis Lichou, 29480 Le Relecq-Kerhuon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2