Gestionnaire Dommages aux biens

Groupama; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise régionale dynamique recherche un conseiller en sinistres dommages aux biens pour garantir un service client exemplaire. Le candidat idéal devra avoir des compétences dans le domaine assurantiel, une forte orientation client, et un esprit d'équipe. L'entreprise propose un environnement collaboratif, des opportunités de développement, ainsi qu'un package attractif comprenant un 13ème mois, RTT, et divers avantages. Prêt(e) à relever ce défi ?

Prestations

Rémunération variable déplafonnée

13ème mois

20 RTT

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

CSE

Réductions sur les produits IARD

Ordinateur professionnel

Qualifications

• Reconnu(e) pour vos compétences en sinistres dommages aux biens.
• Doté(e) d'une forte orientation client.
• Intérêt pour le secteur de l'assurance.

Responsabilités

• Conseiller les clients par téléphone ou mail.
• Apporter des conseils adaptés et régler les prestations.
• Réaliser un reporting de l'activité.

Connaissances

Orientation client

Rigueur

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Formation

Expérience dans le domaine assurantiel

Description du poste

Votre mission : En tant que conseiller, vous êtes garant de la qualité du service client dans le domaine des sinistres dommages aux biens, au sein d’une plateforme dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir.

Vous serez également en mesure de :

• Conseiller les clients et les intervenants internes de l’entreprise par téléphone ou mail pour l'ensemble des marchés de l'entreprise
• Apporter des conseils adaptés et effectuer le règlement des prestations selon les processus définis.
• Contribuer à la fiabilisation des données de santé, en respectant le secret médical et les normes de confidentialité de l'entreprise.
• Réaliser un reporting régulier de votre activité auprès de votre supérieur hiérarchique.
• Insuffler une culture de la satisfaction client, en veillant à ce que chaque sociétaire bénéficie d’un accompagnement humain et réactif.

Cette activité est concentrée sur nos marchés spécialisés : Agricole, Entreprises, Collectivités et Courtage.

Profil recherché :

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le domaine assurantiel et plus particulièrement dans les sinistres dommages aux biens.

Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.

La rigueur, l'aisance relationnelle, le goût du travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans cette mission.

Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
• Des avantages nombreux et attractifs : une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, etc.
• Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention.

Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio.

Si vous êtes sélectionné(e) et souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers.

Prêt(e) à relever le défi ?

• Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe un service de qualité et de proximité au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences. Groupama Méditerranée est l'un des rares acteurs à être labellisé « Engagé RSE – niveau Confirmé », délivré par l'AFNOR. Notre score de 679 points sur 1000 témoigne de notre engagement concret et de notre volonté d'aller au-delà des exigences légales en matière de RSE.