GESTIONNAIRE DE SINISTRES IRD H / F

Thélem assurances; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d’assurances recherche un(e) Gestionnaire de sinistres IRD pour traiter l’indemnisation de clients particuliers et professionnels à Chécy. Le candidat devra gérer des dossiers sinistres de l’ouverture au règlement, collaborer avec différents intervenants, et formuler des propositions d’indemnisation conformément aux contrats. Ce poste exige une forte capacité de résolution de problèmes et une attention à la qualité du service fourni aux clients.

Responsabilités

• Prendre en charge des dossiers sinistres IRD de l’ouverture au règlement.
• Travailler en relation étroite avec divers intervenants.
• Prendre position sur les garanties et responsabilités.
• Formuler des propositions d’indemnisation adéquates.
• Réaliser des missions dans la qualité de service.
• Résoudre les problèmes et trouver des solutions adaptées.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres IRD pour rejoindre, en CDI, le siège social de notre compagnie d’assurances situé à Chécy (Loiret).

Votre rôle est de prendre en charge l’indemnisation de nos clients particuliers et professionnels dans le cadre des sinistres IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens et responsabilités civiles). Vous menez vos missions en veillant à la qualité et à l’orientation clients souhaitées.

Missions :

• Vous prenez en charge des dossiers sinistres IRD de l’ouverture au règlement.
• Vous travaillez en relation étroite avec les différents intervenants (agents, inspecteurs, experts, avocats…) et dans le cadre juridique approprié (droit commun, conventionnel, contractuel, transactionnel et contentieux).
• Vous prenez position sur les garanties ainsi que sur les responsabilités.
• Vous formulez les propositions d’indemnisation adéquates en conformité avec le contrat, la convention et le rapport d’expertise.
• Vous réalisez vos missions dans un double souci de qualité de service et de partage (avec vos collègues, votre manager, les appuis techniques).
• Vous êtes capable de résoudre les problèmes et de dégager rapidement les solutions adaptées au contexte du dossier.

Dans le cadre de notre volonté d’assurer la meilleure qualité de service (aux clients, apporteurs…), vous participerez aux permanences mises en place jusqu’à 18h du lundi au jeudi, 17h le vendredi.