Gestionnaire de sinistres assurances (H / F)

ELEX France; Nîmes; Hybride; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise en sinistre recherche un Assistant d'Expert Sinistre pour gérer les dossiers liés aux sinistres. Vous apporterez un soutien administratif aux experts sinistres et assurerez la communication avec les sinistrés. Le poste nécessite un Bac+2/3 avec idéalement une première expérience dans l'assurance. Offre incluant 12 RTT annuels et des conditions de télétravail flexibles.

Prestations

Carte tickets-restaurant

Contrat santé avec prise en charge employeur

Épargne salariale

Compte Épargne Temps

Formation interne

Qualifications

• Idéalement une première expérience dans l'assurance ou l'expertise.
• Capacité à gérer plusieurs tâches efficacement.
• Bonnes compétences en communication.

Responsabilités

• Assister les experts sinistres dans la gestion des dossiers.
• Répondre aux appels et courriels des sinistrés.
• Préparer les rapports d'expertise et documents juridiques.
• Collaborer avec d'autres départements pour une communication fluide.

Connaissances

Sens du service

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Qualités rédactionnelles

Confidentialité

Agilité sur les outils informatiques

Formation

Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance)

Description du poste

Entreprise

ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Description du poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F / H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.

Vos missions

• Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
• Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
• Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
• Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.

Profil

De formation Bac+2 / 3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Compétences et qualités recherchées

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité d'analyse et de décision
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
• Votre réactivité, proactivité, autonomie
• Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
• Votre bonne humeur et votre implication
• Votre agilité sur les outils informatiques
• Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous

• Nos parcours d'intégration individuels
• Notre management de proximité
• Notre accompagnement et nos formations internes
• Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
• Nos avantages sociaux : Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
• Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels).

Rémunération et conditions

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 000€ à 25 700€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDI 37h hebdomadaires (12 RTT / an).

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe / semaine et 4 jours flexibles / mois) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !