Gestionnaire de flotte en externalisation (H/F)

FATEC Group; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de flotte, basée à Marseille, recherche un gestionnaire de flotte automobile pour administrer et soutenir le suivi des véhicules de leurs clients. Les responsabilités incluent la gestion des entrées et sorties de véhicules, l'établissement de reportings et le suivi de la livraison de nouveaux véhicules. Le candidat idéal aura une formation en gestion, une expérience pertinente, ainsi qu'un bon sens du service client. Ce poste nécessite une aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Formation administratif ou gestion requise, idéalement avec expérience en gestion de flotte.
• Bon niveau en Excel et utilisation quotidienne d'Outlook.
• Rigueur administrative et bon sens du client.

Responsabilités

• Gérer l'administration de la flotte de véhicules.
• Établir des reportings mensuels pour les clients.
• Gérer la livraison de nouveaux véhicules.

Connaissances

Connaissance du secteur automobile

Aisance avec les outils informatiques

Rigueur administrative

Sens du Client

Formation

Formation administrative ou gestion (type BTS)

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

À propos de nous

FATEC est une société qui œuvre pour une mobilité responsable en visant le bien commun. Indépendant des loueurs, constructeurs et réseaux d'entretien, FATEC offre à ses clients une gestion complète et efficace de leur flotte de véhicules, quel que soit leur type. Avec une expertise inégalée, une connaissance approfondie de ses marchés, une croissance durable et dynamique, une transformation numérique en constante évolution et des équipes talentueuses composées de 290 femmes et hommes déterminés, FATEC a reçu les labels Emplitude et Great Place to Work en reconnaissance de son environnement de travail agréable.

Mission

Le poste est dédié à notre mission d’être LE gestionnaire POUR COMPTE de la prestation de suivi de parc. Ce poste nécessite un fort relationnel et une parfaite organisation dans les tâches qui sont à réaliser. Il faut aussi avoir la capacité de pouvoir passer d’un process à un autre et d’un client à un autre. L’objectif est la satisfaction client via un suivi régulier et proactif du parc de véhicules, un conseil pertinent et une écoute active des attentes de nos clients.

Mission 1 : Administrez la flotte de véhicules

• Gestion des entrées et sorties de véhicules dans notre SI
• Gestion des mouvements de véhicules
• Gestion des cartes carburant, télépéages
• Assistance et conseil aux chefs de parc, et fournisseurs
• Suivi d'un tableau de bord avec indicateurs
• Échanges transverses avec le service commercial

Mission 2 : Détails missions

• Gérer la CAR POLICY avec le Directeur de clientèle et le Client
• Renseigner les collaborateurs sur la CAR POLICY de l’entreprise
• Faire la mise à jour du parc (souscriptions, résiliations, changement d’imputations analytiques …)
• Être proactive dans la gestion des renouvellements : validation par le client de nos propositions, avenants ou lancement du process de commande.
• Gérer le process de précommande et de commande demandé par le client, selon le mandat de gestion et le manuel opérationnel
• Suivre le parc et enregistrer les modifications dans notre Système d’information (Véhicule POOL, avenant km…)
• Établir des campagnes auprès des conducteurs : kilométrages, permis de conduire, information…
• Gérer les véhicules POOL et leur réservation (convoyage, remise en état avec le prestataire référencé et contrôle du devis par FATEC) si prestation souscrite
• Contrôler l’état de facturation du client (factures des loueurs)
• Suivre l’installation, la maintenance, la bonne utilisation des bornes de recharge électriques
• Établir les reportings mensuels pour le compte du client (état de parc, état des alertes, états des commandes, états des visites réglementaires) et les adresser à chaque début de mois aux clients

Mission 3 : Gérer la livraison d’un véhicule neuf (voir mandat de gestion)

• Gérer administrativement les livraisons du client (édition et envoi au client de la carte grise, carte verte, du livret conducteur et carte accréditive, carte carburant …)
• Enregistrer des mouvements des véhicules (transferts, changement d’immatriculation, etc…) dans notre SI
• Gérer les cartes carburants (commande, résiliation, renouvellement, opposition …)

Profil

Formations Et Expériences

• Une formation administrative ou gestion (type BTS), complétée par une expérience en tant que gestionnaire de flotte automobile (interne ou externe) ou location longue durée sera utile.

Compétences Et Qualités Requises

• Une connaissance ou un intérêt pour le secteur automobile
• Une aisance avec les outils informatiques
• Une rigueur administrative
• Un vrai sens du Client

Savoir-être

• Un sens du travail en équipe
• Sens de la communication
• Relationnel client

Connaissances Techniques

• Excel : bon niveau requis
• Outlook : utilisation quotidienne
• Orthographe

Référence de l'offre : vgziurpxxs