Gestionnaire d'exploitation contentieux (H/F)

Crédit Mutuel; Nancy; Sur place; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un gestionnaire d'exploitation contentieux pour assister dans la gestion de dossiers juridiques. Le candidat idéal aura de solides compétences juridiques et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce poste offre des avantages adaptés tels qu'une protection sociale renforcée et la possibilité de télétravail.

Prestations

Protection sociale renforcée

Jours de RTT

Congés payés supplémentaires

Accord QVT pour le télétravail

Prime de participation

Qualifications

• Vous avez de bonnes connaissances juridiques.
• Maîtrise des outils de bureautique comme Excel, Word et PowerPoint.
• Une expérience dans le réseau des Caisses ou Agences serait un plus.

Responsabilités

• Accompagner des gestionnaires contentieux dans la gestion administrative des dossiers.
• Prendre en charge des tâches administratives et logistiques.
• Effectuer des recherches d'informations en lien avec le réseau.
• Rédiger et mettre en forme des documents.
• Traiter des opérations comptables spécifiques.

Connaissances

Connaissances juridiques

Excellente maîtrise d'Excel

Bonne maîtrise de Word

Bonne maîtrise de PowerPoint

Qualités relationnelles

Esprit d'initiative

Rigueur

Sens de l'organisation

Formation

BAC + 3 validé ou supérieur

Description du poste

Niveau d'études BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 3 validé

Salaire 33-38 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 19/09/2025

Référence A077134

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel: un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Le gestionnaire d'exploitation contentieux accompagne un ou plusieurs gestionnaires contentieux dans le suivi et la gestion administrative de dossiers ainsi que dans l'organisation pratique de leurs activités.

Activités / Tâches spécifiques du poste

• Véritable travail de collaboration, le gestionnaire contentieux a pour mission :
• la prise en charge d'activités administratives et logistiques (gestion des appels internes/externes, suivi de tâches, gestion de plannings, du courrier et back office : ouverture de dossiers, collecte et vérification des pièces contractuelles, contrôle des garanties, numérisation de documents, archivage, …)
• la recherche et le traitement d'informations en lien direct avec le réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et les différents auxiliaires de justice (avocats, notaires, commissaires de justice, mandataires judiciaires)
• la rédaction et la mise en forme de documents (préparation de dossiers, rédaction de courriers, ...)
• le traitement d'opérations spécifiques (_opérations comptables_, suivi et affectation des encaissements, règlement de frais et honoraires)
• Selon les compétences développées et l'expérience acquise, le gestionnaire d'exploitation contentieux pourra prendre directement en charge la gestion et/ou le suivi d'un portefeuille de dossiers contentieux simples.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
• d’un abondement
• jusqu’à 23 jours de RTT par an
• d’une 6ème semaine de congés payés
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
• d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
• d’un plan épargne entreprise et PERCO
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• des avantages du CSE
• d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
• d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
• d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d\'auto-partage
• d'une plateforme interne de covoiturage
• d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
• d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
• d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Vous disposez de bonnes connaissances juridiques.

Vous maîtrisez des outils de bureautique (Excel, Word, PowerPoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Savoir-être - savoir-faire

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles.

Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative et êtes force de proposition.

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme et de curiosité intellectuelle.

Vous faites preuve de rigueur et avez un sens de l'organisation développé.

Vous savez gérer les priorités.

Informations complémentaires

Une expérience dans le réseau des Caisses ou Agences serait un plus.